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rimborso biglietto

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

A. M.

A: COSTA CROCIERE

30/04/2026

Buongiorno in data 9.4.26 ho richiesto il rimborso del biglietto e dei costi aggiuntivi che ho sostenuto per l'annullamento della tratta Golfo Aranci -Livorno. in data 21.4.26 ho ricevuto solo il rimborso del biglietto e non quello dei costi aggiuntivi. In data 22.4.26 ho richiesto i costi aggiuntivi e anche rimborso per i disagi subiti. In data 29.4.26 hanno risposto che il biglietto era già stato rimborsato.

Messaggi (2)

COSTA CROCIERE

A: A. M.

06/05/2026

Gentile Signor Mantovani, per una verifica sui nostri sistemi la preghiamo di fornirci il numero di prenotazione identificativo di Costa Crociere in quanto non ci risultano sue comunicazioni precedenti a questa. Con i nostri più cordiali saluti, Francesca Guest RelationsCustomer Center Italy Costa Crociere S.p.A. - P.zza Piccapietra, 48 - 16121 Genova - Italy :www.costacrociere.it© 08/09/2022 Costa Crociere S.p.A. - Partita IVA IT 02545900108 - Tutti i diritti riservati.

COSTA CROCIERE

A: A. M.

09/05/2026

Dear, Your satisfaction is our priority: in just a few minutes you can evaluate our service concerning the response you received from our Customer Service on06/05/2026 09:16. You may answer the following question by selecting a score from 0 to 10, keeping in mind that votes between 0 and 6 express dissatisfaction, between 7 and 8 neutrality, and between 9-10 satisfaction. By selecting a score, you will be directed to the questionnaire page, where you can complete the submission. Thank you for your contribution, your opinion is extremely important for us and will help us to improve our service. Best regards Customer Service CostaCruises How satisfied are you with the response you received from our Customer Service? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Low satisfactionHigh satisfaction This is a system generated e-mail message, Do not reply. Thesurveylink in this email message is for the sole benefit of the recipient. Do not forward this message. If you want to unsubscribe and stop receiving these emails, click unsubscribe.


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