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Rimborso di abbonamento non richiesto

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Reclamo

L. B.

A: MY HERITAGE

06/01/2023

Rimborso immediato altrimenti procederò per vie legali

Messaggi (11)

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A: L. B.

06/01/2023

---Ti preghiamo di rispondere sopra questa linea---Thank you for reaching out to the MyHeritage Support team. Your message has been received. Here is the ticket number for this Support issue for your reference: 1652332861. In the meantime, you may also visit our Help Center to get instant answers for most frequently asked questions.In the meantime, visit our Help Center to get instant answers for most frequently asked questions, or check out MyHeritage Knowledge Base to learn more about the many tools and features on MyHeritage.By the way, MyHeritage has launched its first-ever podcast, Blast From My Past! The podcast features stories of people whose lives were changed forever by what they discovered in their family history through MyHeritage. You can search for Blast From My Past and listen to it wherever you get your podcasts, including Spotify and Apple.Best regards,The MyHeritage Support teamans-tid--5e969ee7-5ed2-4923-85d8-28716064aae9--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69aeans-tid--5e969ee7-5ed2-4923-85d8-28716064aae9--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69ae

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06/01/2023

Voglio il rimborso immediato

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06/01/2023

---Ti preghiamo di rispondere sopra questa linea---Thank you for reaching out to the MyHeritage Support team. Your message has been received. Here is the ticket number for this Support issue for your reference: 1231793971. In the meantime, you may also visit our Help Center to get instant answers for most frequently asked questions.In the meantime, visit our Help Center to get instant answers for most frequently asked questions, or check out MyHeritage Knowledge Base to learn more about the many tools and features on MyHeritage.By the way, MyHeritage has launched its first-ever podcast, Blast From My Past! The podcast features stories of people whose lives were changed forever by what they discovered in their family history through MyHeritage. You can search for Blast From My Past and listen to it wherever you get your podcasts, including Spotify and Apple.Best regards,The MyHeritage Support teamans-tid--b758be62-0ce0-4dbc-8a5a-64528abe019c--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69aeans-tid--b758be62-0ce0-4dbc-8a5a-64528abe019c--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69ae

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06/01/2023

Voglio il rimborso

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06/01/2023

---Ti preghiamo di rispondere sopra questa linea---Thank you for reaching out to the MyHeritage Support team. Your message has been received. Here is the ticket number for this Support issue for your reference: 1047988706. In the meantime, you may also visit our Help Center to get instant answers for most frequently asked questions.In the meantime, visit our Help Center to get instant answers for most frequently asked questions, or check out MyHeritage Knowledge Base to learn more about the many tools and features on MyHeritage.By the way, MyHeritage has launched its first-ever podcast, Blast From My Past! The podcast features stories of people whose lives were changed forever by what they discovered in their family history through MyHeritage. You can search for Blast From My Past and listen to it wherever you get your podcasts, including Spotify and Apple.Best regards,The MyHeritage Support teamans-tid--403f26ed-1383-4314-a4a0-1a2ec9fe4d83--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69aeans-tid--403f26ed-1383-4314-a4a0-1a2ec9fe4d83--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69ae

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09/01/2023

---Ti preghiamo di rispondere sopra questa linea--- Natalie (MyHeritage) 9 gennaio 2023 16.32 (UTC+02:00)================= Si prega di scorrere verso il basso per la traduzione =================  Dear Leonarda,Thank you for your patience. My name is Natalie, I am from the Billing department and I am happy to assist you.    You were charged because the free trial for one of our subscriptions was started on your MyHeritage account and it was not canceled within the trial period. A free trial can be canceled at any time from  your account online.  However, I can see that you already received a full refund on January 6, 2022.  If there is anything else I can assist you with, please let me know.Wishing you a wonderful day!  Kind regards,  Natalie  MyHeritage Support team      ================= Tradotto da Google Traduttore =================  Gentile Leonardo,Grazie per la vostra pazienza. Mi chiamo Natalie, vengo dal dipartimento di fatturazione e sono felice di aiutarti.Ti è stato addebitato l'importo perché la prova gratuita per uno dei nostri abbonamenti è stata avviata sul tuo account MyHeritage e non è stata annullata entro il periodo di prova. Una prova gratuita può essere annullata in qualsiasi momento dal tuo account online.Tuttavia, vedo che hai già ricevuto un rimborso completo il 6 gennaio 2022.Se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, per favore fammelo sapere.Augurandoti una meravigliosa giornata!Cordiali saluti,NataliaIl team di supporto di MyHeritage Ufficiolegale 6 gennaio 2023 19.43 (UTC+02:00) RECLAMA FACILE: Rimborso di abbonamento non richiesto - (CPTIT01691360-68) ans-tid--5e969ee7-5ed2-4923-85d8-28716064aae9--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69aeans-tid--5e969ee7-5ed2-4923-85d8-28716064aae9--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69ae

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09/01/2023

---Ti preghiamo di rispondere sopra questa linea--- Natalie (MyHeritage) 9 gennaio 2023 16.34 (UTC+02:00)================= Si prega di scorrere verso il basso per la traduzione =================  Dear Leonarda,Thank you for your patience. My name is Natalie, I am from the Billing department and I am happy to assist you.    You were charged because the free trial for one of our subscriptions was started on your MyHeritage account and it was not canceled within the trial period. A free trial can be canceled at any time from  your account online.  However, I can see that you already received a full refund on January 6, 2022.  If there is anything else I can assist you with, please let me know.Wishing you a wonderful day!  Kind regards,  Natalie  MyHeritage Support team      ================= Tradotto da Google Traduttore =================  Gentile Leonardo,Grazie per la vostra pazienza. Mi chiamo Natalie, vengo dal dipartimento di fatturazione e sono felice di aiutarti.Ti è stato addebitato l'importo perché la prova gratuita per uno dei nostri abbonamenti è stata avviata sul tuo account MyHeritage e non è stata annullata entro il periodo di prova. Una prova gratuita può essere annullata in qualsiasi momento dal tuo account online.Tuttavia, vedo che hai già ricevuto un rimborso completo il 6 gennaio 2022.Se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, per favore fammelo sapere.Augurandoti una meravigliosa giornata!Cordiali saluti,NataliaIl team di supporto di MyHeritage Ufficiolegale 6 gennaio 2023 19.50 (UTC+02:00) Aggiornamento sul reclamo: Rimborso di abbonamento non richiesto - (CPTIT01691360-68) ans-tid--403f26ed-1383-4314-a4a0-1a2ec9fe4d83--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69aeans-tid--403f26ed-1383-4314-a4a0-1a2ec9fe4d83--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69ae

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09/01/2023

---Ti preghiamo di rispondere sopra questa linea--- Natalie (MyHeritage) 9 gennaio 2023 16.34 (UTC+02:00)================= Si prega di scorrere verso il basso per la traduzione =================  Dear Leonarda,Thank you for your patience. My name is Natalie, I am from the Billing department and I am happy to assist you.    You were charged because the free trial for one of our subscriptions was started on your MyHeritage account and it was not canceled within the trial period. A free trial can be canceled at any time from  your account online.  However, I can see that you already received a full refund on January 6, 2022.  If there is anything else I can assist you with, please let me know.Wishing you a wonderful day!  Kind regards,  Natalie  MyHeritage Support team      ================= Tradotto da Google Traduttore =================  Gentile Leonardo,Grazie per la vostra pazienza. Mi chiamo Natalie, vengo dal dipartimento di fatturazione e sono felice di aiutarti.Ti è stato addebitato l'importo perché la prova gratuita per uno dei nostri abbonamenti è stata avviata sul tuo account MyHeritage e non è stata annullata entro il periodo di prova. Una prova gratuita può essere annullata in qualsiasi momento dal tuo account online.Tuttavia, vedo che hai già ricevuto un rimborso completo il 6 gennaio 2022.Se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, per favore fammelo sapere.Augurandoti una meravigliosa giornata!Cordiali saluti,NataliaIl team di supporto di MyHeritage Ufficiolegale 6 gennaio 2023 19.50 (UTC+02:00) Aggiornamento sul reclamo: Rimborso di abbonamento non richiesto - (CPTIT01691360-68) ans-tid--403f26ed-1383-4314-a4a0-1a2ec9fe4d83--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69aeans-tid--403f26ed-1383-4314-a4a0-1a2ec9fe4d83--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69ae

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09/01/2023

Quando ricever&#242 il rimborso??

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09/01/2023

---Ti preghiamo di rispondere sopra questa linea---Thank you for reaching out to the MyHeritage Support team. Your message has been received. Here is the ticket number for this Support issue for your reference: 1224357577. In the meantime, you may also visit our Help Center to get instant answers for most frequently asked questions.In the meantime, visit our Help Center to get instant answers for most frequently asked questions, or check out MyHeritage Knowledge Base to learn more about the many tools and features on MyHeritage.By the way, MyHeritage has launched its first-ever podcast, Blast From My Past! The podcast features stories of people whose lives were changed forever by what they discovered in their family history through MyHeritage. You can search for Blast From My Past and listen to it wherever you get your podcasts, including Spotify and Apple.Best regards,The MyHeritage Support teamans-tid--f7eaad7a-a786-488a-9251-f4c83abef765--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69aeans-tid--f7eaad7a-a786-488a-9251-f4c83abef765--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69ae

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10/01/2023

---Ti preghiamo di rispondere sopra questa linea--- Natalie (MyHeritage) 10 gennaio 2023 13.42 (UTC+02:00)================= Si prega di scorrere verso il basso per la traduzione =================  Dear Leonarda,Thank you for being in touch. My name is Natalie and I'm happy to help you.  I can confirm that we have issued a full refund yesterday. The amount should appear in your bank account within the next few business days.  Please note that in some cases, it may take up to 10 business days, depending on how quickly your bank processes the transaction.If there is anything else I can assist you with, please let me know.Kind regards,  Natalie  MyHeritage Support team    ================= Tradotto da Google Traduttore =================  Gentile Leonarda,Grazie per essere in contatto. Mi chiamo Natalie e sono felice di aiutarti.Posso confermare che ieri abbiamo emesso un rimborso completo. L'importo dovrebbe essere visualizzato sul tuo conto bancario entro i prossimi giorni lavorativi.Tieni presente che in alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi, a seconda della rapidità con cui la tua banca elabora la transazione.Se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, per favore fammelo sapere.Cordiali saluti,NataliaIl team di supporto di MyHeritage Ufficiolegale 9 gennaio 2023 17.30 (UTC+02:00) Aggiornamento sul reclamo: Rimborso di abbonamento non richiesto - (CPTIT01691360-68) ans-tid--f7eaad7a-a786-488a-9251-f4c83abef765--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69aeans-tid--f7eaad7a-a786-488a-9251-f4c83abef765--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69ae


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