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Rimborso eDreams

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

S. D.

A: EDREAMS

25/09/2026

Spett. eDreams In data 10/09/2026 ho sottoscritto un contratto di abbonamento annuale concordando un corrispettivo pari a 99,99€. Tale abbonamento è non voluto e chiedo il rimborso integrale sullo stesso metodo di pagamento. Non mi interessano soluzioni parziali o voucher. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (3)

EDREAMS

A: S. D.

25/09/2026

Gentile cliente, Desideriamo confermare che il suo reclamo è stato correttamente registrato nel nostro sistema e inoltrato al team dedicato all’analisi delle esperienze di viaggio. Per poterla assistere nel modo più efficace, la invitiamo a indicare sempre il numero di conferma della prenotazione o l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto. Se non l’ha ancora fatto, la preghiamo di rispondere a questo messaggio fornendo tali informazioni. La informiamo che risponderemo alla sua segnalazione entro 30 giorni dalla data di ricezione della sua richiesta o dalla ricezione dei dati identificativi della prenotazione, qualora non li avesse ancora forniti. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a sua disposizione mentre lavoriamo per risolvere il suo caso e garantirle un servizio in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Travel Experience Team. 4833914:195447

S. D.

A: EDREAMS

25/09/2026

Buongiorno, Trattandosi di un abbonamento, non vi è nessun numero di prenotazione. L'indirizzo email collegato è invece simone.dipas@gmail.com. Saluti.

EDREAMS

A: S. D.

05/10/2026

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua segnalazione tramite Altroconsumo in merito all’abbonamento eDreams Prime. Abbiamo analizzato attentamente il Suo caso. Per poterLa assistere in modo tempestivo ed efficace, invitiamo i nostri clienti a contattare prioritariamente il Servizio Clienti ufficiale a ttraverso i canali dedicati presenti sul nostro sito, così da consentirci di intervenire direttamente e con maggiore rapidità. Per garantirLe la massima riservatezza, Le abbiamo inviato un’email contenente i dettagli relativi al Suo caso all’indirizzo associato al Suo account. Confidiamo di aver fornito un riscontro esaustivo alle Sue richieste e La invitiamo a considerare la segnalazione come risolta. Cordiali saluti, Travel Experience Team4833914:195447


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