Buongiorno. Ho fatto 5 ordini Nr ordini: 19505, 19507,19571, 19574, 19790 delle quali 2 mi sono stati consegnati poi resi successivamente nei termini in quanto contenevano gli articoli errati e altri 3 ordini mai consegnati.
Alla decorrenza di ben 4(!!!) mesi ho sollecitato più volte la ditta per avere un rimborso per intero.
Mi hanno proposto inizialmente di scegliere delle borse e fare la rispedizionee non ho accettato in quanto erano pasaati tutti termini della consegna e non mi servivano più.
Successivamente hanno proposto 50%in borse e 50% in soldi e non ho accettato chiedendo un rimborso completo.
Non hanno mai risposto del perché non volevano rimborsarmi e mi sono rivolta ad un legale quale ha inviato 3 lettere e alle quali non hanno MAI risposto .
Ho contattato di nuovo il loro servizio clienti circa 1 mese fa via watsap e mi hanno di nuovo negato il rimborso senza alcuna motivazione proponendomi un credito oer acquisto su loro sito.
Il rimborso è un mio diritto quale mi è sempre stato negato!
