Ho estinto una cessione del 5° anticipatamente lo scorso Giugno 2023, al momento del conteggio estintivo risultavano n.2 rate insolute, ho pagato quanto richiesto tramite bonifico bancario e ho prodotto i documenti relativi ai pagamenti che risultavano essere insoluti a dimostrazione dell'effettiva regolarità dei medesimi.
A luglio mi è stata rimborsata una delle de rate pagate due volte ma da allora nonostante abbia più volte prodotto la documentazione a dimostrazione della regolarità dei pagamenti non riesco a farmi rimborsare anche la seconda rata che ho effettivamente pagato 2 volte.
Ho fatto anche ricerca presso l'iban del destinatario (Intesa San Paolo) e mi ha confermato tramite pec della regolarità dei pagamenti.
Non ricevo risposta dall'ufficio preposto ai rimborsi di Compass che è raggiungibile solo tramite mail (ordinaria)
