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rimborso non corrispondente a quello concordato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. O.

A: LASTMINUTE

28/04/2026

ho prenotato un pacchetto volo+soggiorno alle Maldive con scalo ad ABu Dhabi partenza 1 aprile 2026 ma a causa della guerra nel golfo, la compagnai aerea mi ha spostato il volo aereo della partenza del 1 aprile. Immediatamente LAST MINUTE mi propone la possibilità di ricevere un voucher o il rimborso ad un determinato prezzo cioè il prezzo pagato intero - euro 500. Io accetto l'offerta di rinunciare al viaggio. dopo qualche giorno mi arriva la comunicazione dell'accredito di una cifra inferiore rispetto a quella concordata. la differenza è di circa 1.500 euro contro i 500 euro concordati. telefonate, email senza alcun risultato. arriva il 20 aprile una email dove last minute dice di rivedere il rimborso. dopo qualche giorno dal profilo di LM è scomparso ogni mio dato riferito a questo viaggio, con impossibilità di visionare la fattura e nota di credito

Messaggi (1)

LASTMINUTE

A: P. O.

06/05/2026

Gentile Pamela, Grazie per averci contattato. Riscontriamo la sua comunicazione relativa alla sua richiesta di rimborso per la sua prenotazione. Date le regioni che ha gentilmente esposto nella sua mail, chiediamo cortesemente di darci il tempo necessario per effettuare gli opportuni adempimenti e per controllare i nostri sistemi di gestione delle prenotazioni. Certi della sua comprensione, ringraziamo anticipatamente per la pazienza. Cordiali Saluti Denise Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Tuesday 28-04-2026 16:46:09, reclami@altroconsumo.it wrote:


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