Buongiorno,
a metà Agosto tramite promo telefonica ho sottoscritto il contratto 415291749 per un telepass sempre con promozione riservata e due dispositivi.
Nonostante la mail di notifica i dispositivi non sono mai stati consegnati.
Dopo che con estrema difficoltà sono riuscito a contattare il servizio clienti (impossibile parlare con un operatore, sempre fatto tutto via mail) mi è stato riferito che i dispositivi sarebbero stati consegnati dopo che il pagamento della prima fattura fosse andato a buon fine.
Al ricevimento della prima fattura però nulla è stato risolto, anzi controllando sulla app il contratto sottoscritto risultava annullato in maniera unilaterale da Telepass e rimaneva attiva solo la sottoscrizione all’ abbonamento Telepass sempre, di cui non ho mai usufruito dei servizi e di cui mi sono stati addebitati due mesi (doveva essere gratuito il primo anno).
Mi è stato addebitato anche un mese di assistenza stradale, anche essa gratuita da promo sottoscritta e cnq non risultante associata a nessuna targa visto l’annullamento del contratto.
Richiedo pertanto il rimborso totale delle fatture pagate i mesi scorsi relativi all’abbonamento sottoscritto e di cui mai ho beneficiato. Eccezione fatta per il pieno fatto con la app ed il bollo pagto con PagoPa tramite telepass
Cordialmente
