In data 11 ottobre 2026 ho subito l'addebito automatico di 100,00 euro per il rinnovo annuale dell'abbonamento digitale "LA STAMPA - SITO" (Ordine n. 4D8NS0SDKK10), servizio che l'anno precedente avevo sottoscritto alla tariffa promozionale di 9,00 euro.
Ho provveduto a contattare il Servizio Clienti GEDI Digital già il giorno successivo (12 ottobre), richiedendo l'annullamento del rinnovo appena scattato e il rimborso bonario della cifra, non potendo sostenere un costo aumentato del 1000% e del tutto fuori dal mio budget personale. L'azienda ha respinto rigidamente la mia richiesta, sia via email ordinaria sia via PEC, rifiutando qualsiasi soluzione di buon senso e applicando in modo unilaterale le clausole di rinnovo.
Trovo che questo comportamento sia del tutto privo di attenzione verso il cliente e di flessibilità commerciale, considerando che la richiesta è stata presentata a meno di 24 ore dall'addebito e a servizio non fruito. Chiedo che GEDI Digital, in un'ottica di trasparenza e correttezza verso i consumatori, accolga la mia richiesta di recesso disponendo il rimborso integrale dei 100,00 euro.
