Classifica aziende
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- 93%
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Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Recesso abbonamento automatico
Buongiorno. L'8 marzo del 2025 ho aderito a un'offerta di GEDI di avere l'accesso al sito della Stampa pagando 12 euro per un anno. Per disdire il rinnovo, che sarebbe costato 100 euro, avevo tempo fino al 7 marzo di quest'anno. Ovviamente mi sono dimenticato della scadenza, e la mattina dell'8 marzo una mail di GEDI mi avvisa di avere prelevato dal mio conto, tramite paypal, i 100 euro. Loro dicono di avermi mandato una mail di preavviso il 6 febbraio, ma a me non risulta da nessuna parte. Comunque, ho scritto diverse PEC chiedendo di poter esercitare il diritto di recesso. No, mi dicono, il diritto valeva entro 14 giorni dalla mia adesione iniziale. Formalmente avranno ragione, però... però mi impongono un abbonamento che non desidero affatto, a causa di una mia disattenzione, non mi consentono di recedere e approfittano così forse di una mia fragilità da anziano, in fondo ho quasi 72 anni. Gliel'ho fatto presente, ma non c'è stato nulla da fare. Immagino sia capitato a molti altri, anziani e non. Ho chiuso l'account, disdetto tutti gli altri abbonamenti. Grazie per l'attenzione.
Disattivazione Abbonamento La Stampa
Lo scorso anno ho aderito un offerta di Sky che proponeva l'abbonamento gratuito a La Stampa Digital per 3 mesi, con tacito rinnovo (a pagamento) di un anno alla scadenza dei 3 mesi. Dopo alcuni giorni di prova, avevo comunque deciso che non avrei proseguito. In prossimità della scadenza è stata spedita da parte di GEDI una mail con un link per la possibile disattivazione. Il link, provato più volte in momenti diversi, non ha mai funzionato (reconnection failed). In alternativa sono entrato nel sito de La Stampa dove, secondo quanto riportato, nella sezione “Il tuo abbonamento” si sarebbe potuto disdire il rinnovo: cosa non vera in quanto non è prevista questa opzione. In ultimo ho provato più volte a contattare l’assistenza GEDI (06 89834120), ma dopo alcune decine di minuti di attesa ho dovuto desistere. Il giorno 1/2/26 mi sono ritrovato un addebito di 100€ per un anno di abbonamento che non desidero e non voglio utilizzare. Ricontattata nuovamente l’assistenza, dopo circa 30’ di attesa, il Contact Center (dall’Albania) annulla il rinnovo per il successivo periodo (2027), ma non accetta di rimborsarmi l’abbonamento attuale in quanto avrei dovuto richiedere l’annullamento entro il 31/1/26. Ritengo che questo modo di procedere sia quantomeno discutibile per non dire truffaldino in quanto le modalità di disdetta non funzionano e costringono l’utente a lunghi tempi di attesa ad un Contact Center. Richiedo pertanto il rimborso della quota (100€) entro 2 settimane a decorrere da oggi e mi riservo di segnalare questa condotta ad AGCM.
Falsa attivazione abbonamento Repubblica
Non ho MAI attivato un abbonamento a Repubblica e oggi mi arriva una mail da questi truffatori dicendo che addebiteranno automaticamente a me il costo dell'abbonamento. Prima cosa non ho sottoscritto abbonamenti, seconda cosa NON HO MAI AUTORIZZATO ALL'USO DEI MIEI METODI DI PAGAMENTO. E' già LA SECONDA VOLTA CHE QUESTI SOGGETTI TENTANO DI DERUBARMI. Li diffido dal tentare di addebitare SENZA ALCUNA AUTORIZZAZIONE costi alla sottoscritta. Li diffido dall'usare i miei recapiti e le mie informazioni personali. Li diffido dal continuare a molestarmi, o entro 15 giorni passo a una denuncia.
Abbonamento on line non richiesto
Buongiorno il 4 gennaio 2025 avevo sottoscritto un abbonamento alla Stampa on line per un offerta a 12€, il 5 dicembre 2025 ho ricevuto via mail l'avviso che l'abbonamento sarebbe stato rinnovato il 4 gennaio 2026 alla somma di 100€, poichè non mi interessava nello stesso giorno ho provveduto alla disdetta nella mia pagina personale. Il 4 gennaio 2026 ricevo la comunicazione dell'addebito di 100€ per il nuovo anno. Ho scritto e telefonato ma sostengono di non aver ricevuto la mia disdetta e mi chiedono una prova scritta che però non è possibile reperire. Ora comprendo che i contenuti ad oggi sono stati disponibili ma chiedo la risoluzione dell'abbonamento e il rimborso dell'importo addebitato almeno per il periodo residuo. Tiziana Allione
abbonamenti che non si disdice
Buongiorno, scrivo perché io ho richiesto per la prima volta l'annullamento degli abbonamenti a Stampa e Repubblica a fine ottobre Purtroppo, non ho tenuto traccia tramite screenshot delle azioni, ma ce l'avevo sul calendario come promemoria uscito di conseguenza Dopodiché, a fine novembre mi sono resa conto che la Stampa mi ha addebitato l'annuale percento euro ignorando le mie azioni e Repubblica nonostante abbia rito a fine novembre questo mese mi ha di nuovo addebitato un mensile da 13 € che io assolutamente non voglio Sono davvero preoccupata e sfiduciata, perché temo che tutti i soldi che mi hanno rubato non riuscirò mai a recuperarli Allego le screenshot che mostrano come sia impossibile per me disattivare Repubblica Trovo scandaloso che testate così prestigiose truffino in questo modo le persone
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