Andrea Martinelli
Via della Bigattiera Lato Monte, 11
56121 San Piero a Grado, Pisa
Telefono: 3285711869
Email: andrew64@pec.it
Pisa, 07/06/2026
Alla cortese attenzione di
Altroconsumo
Via Valganna, 6
20149 Milano (MI)
Oggetto: Richiesta di assistenza per rimborso quota premio assicurativo non goduto a seguito di estinzione anticipata del prestito con Fides S.p.A.
Spett.le Altroconsumo,
con la presente intendo richiedere la vostra assistenza e tutela in merito a una controversia con Fides S.p.A., società finanziaria che ha erogato un finanziamento contra cessione del quinto dello stipendio.
Descrizione della questione
Il 31/12/2022 ho estinto anticipatamente il prestito n. 782337 con Fides S.p.A. (importo lordo finanziato: 53.520,00 euro, 120 rate di 446,00 euro ciascuna). Alla data di riferimento, il debito residuo era di 37.464,00 euro, con 36 rate pagate e 3 rate scadute non pagate.
Ai sensi dell’art. 22 del D.L. 179/2012 (convertito nella L. 221/2012), delle reiterate pronunce dell’Arbitro Bancario Finanziario e della sentenza Lexitor della Corte di Giustizia Europea, il consumatore ha diritto al rimborso della quota parte di premio assicurativo non goduto in caso di estinzione anticipata del finanziamento, anche quando formalmente il premio sia stato corrisposto dall’intermediario finanziario.
Tuttavia, Fides S.p.A. rifiuta il rimborso della quota parte di premio assicurativo residuo non goduto, sostenendo che il contraente della polizza è la società stessa e non il cliente.
Documentazione già inviata a Fides S.p.A.
In data 12/11/2025 ho inviato formale richiesta scritta a Fides S.p.A. (tramite PEC) in cui ho richiesto:
• Copia integrale del contratto di finanziamento e della polizza assicurativa
• Ricevute comprovanti il pagamento del premio alla compagnia assicurativa
• Piano di ammortamento dettagliato con evidenza delle voci di costo relative all’assicurazione
• Calcolo estintivo completo comprensivo della quota parte di premio non goduto
• Rimborso della quota parte di premio residuo non goduto
Ho allegato alla richiesta:
• Copia del documento di identità in corso di validità
• La comunicazione periodica alla clientela (documento ufficiale previsto dall’art. 119 TUB) che attesta lo stato del prestito, le rate pagate e il debito residuo
Fides S.p.A. non ha fornito risposta completa entro 15 giorni come richiesto, né ha riconosciuto il diritto al rimborso.
Cosa richiedo ad Altroconsumo
Vi chiedo pertanto di:
1. Assistirmi nella tutela dei miei diritti come consumatore in questa controversia
2. Fornirmi supporto per richiedere formalmente a Fides S.p.A. il rimborso della quota parte di premio assicurativo non goduto
3. Aiutarmi a valutare se sia necessario o opportuno ricorrere all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
4. Orientarmi sulle procedure e documenti necessari per fare valere il mio diritto al rimborso
Documentazione disponibile
Sono a disposizione per fornire:
• Copia completa della comunicazione periodica alla clientela
• Copia della lettera inviata a Fides S.p.A. il 12/11/2025
• Copia del contratto di finanziamento e della polizza assicurativa (se disponibile)
• Documentazione relative all’estinzione anticipata del prestito
• Copia del documento d’identità
Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e di indicazioni sulle modalità di assistenza che poteteoffre.
Ringraziando per la disponibilità, porgo distinti saluti.
Andrea Martinelli
