Fides SpA

Andrea Martinelli Via della Bigattiera Lato Monte, 11 56121 San Piero a Grado, Pisa Telefono: 3285711869 Email: andrew64@pec.it Pisa, 07/06/2026 Alla cortese attenzione di Altroconsumo Via Valganna, 6 20149 Milano (MI) Oggetto: Richiesta di assistenza per rimborso quota premio assicurativo non goduto a seguito di estinzione anticipata del prestito con Fides S.p.A. Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo richiedere la vostra assistenza e tutela in merito a una controversia con Fides S.p.A., società finanziaria che ha erogato un finanziamento contra cessione del quinto dello stipendio. Descrizione della questione Il 31/12/2022 ho estinto anticipatamente il prestito n. 782337 con Fides S.p.A. (importo lordo finanziato: 53.520,00 euro, 120 rate di 446,00 euro ciascuna). Alla data di riferimento, il debito residuo era di 37.464,00 euro, con 36 rate pagate e 3 rate scadute non pagate. Ai sensi dell’art. 22 del D.L. 179/2012 (convertito nella L. 221/2012), delle reiterate pronunce dell’Arbitro Bancario Finanziario e della sentenza Lexitor della Corte di Giustizia Europea, il consumatore ha diritto al rimborso della quota parte di premio assicurativo non goduto in caso di estinzione anticipata del finanziamento, anche quando formalmente il premio sia stato corrisposto dall’intermediario finanziario. Tuttavia, Fides S.p.A. rifiuta il rimborso della quota parte di premio assicurativo residuo non goduto, sostenendo che il contraente della polizza è la società stessa e non il cliente. Documentazione già inviata a Fides S.p.A. In data 12/11/2025 ho inviato formale richiesta scritta a Fides S.p.A. (tramite PEC) in cui ho richiesto: • Copia integrale del contratto di finanziamento e della polizza assicurativa • Ricevute comprovanti il pagamento del premio alla compagnia assicurativa • Piano di ammortamento dettagliato con evidenza delle voci di costo relative all’assicurazione • Calcolo estintivo completo comprensivo della quota parte di premio non goduto • Rimborso della quota parte di premio residuo non goduto Ho allegato alla richiesta: • Copia del documento di identità in corso di validità • La comunicazione periodica alla clientela (documento ufficiale previsto dall’art. 119 TUB) che attesta lo stato del prestito, le rate pagate e il debito residuo Fides S.p.A. non ha fornito risposta completa entro 15 giorni come richiesto, né ha riconosciuto il diritto al rimborso. Cosa richiedo ad Altroconsumo Vi chiedo pertanto di: 1. Assistirmi nella tutela dei miei diritti come consumatore in questa controversia 2. Fornirmi supporto per richiedere formalmente a Fides S.p.A. il rimborso della quota parte di premio assicurativo non goduto 3. Aiutarmi a valutare se sia necessario o opportuno ricorrere all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) 4. Orientarmi sulle procedure e documenti necessari per fare valere il mio diritto al rimborso Documentazione disponibile Sono a disposizione per fornire: • Copia completa della comunicazione periodica alla clientela • Copia della lettera inviata a Fides S.p.A. il 12/11/2025 • Copia del contratto di finanziamento e della polizza assicurativa (se disponibile) • Documentazione relative all’estinzione anticipata del prestito • Copia del documento d’identità Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e di indicazioni sulle modalità di assistenza che poteteoffre. Ringraziando per la disponibilità, porgo distinti saluti. Andrea Martinelli

Ho presentato una richiesta di rimborso per la cessione del quinto , datata il mese di aprile . Non ho ricevuto nessun rimborso e la societa che ha presentato la pratica , non riesce a ottenere nemmeno una risposta alle sue richieste di informazione . Mi pare un comportamento molto scorretto e riprorevole che ha distanza di parecchi mesi non si possa ottenere ne il rimborso ne chiarimenti . Perdurando tale situazione mi vedrò obbligato ad agire di conseguenza . Salve

Buongiorno, FIDES spa ( recupero crediti ) per conto del gestore di energia elettrica ( ENEL ENERGIA) mi propone un saldo e stralcio che accetto; ( nel frattempo ero da qualche mese con altro fornitore), la fattura era di 610€, la proposta è di 490€, pago con bonifico ma a distanza di 3 mesi mi arriva un addebito cmor di 120€. sulla fattura del nuovo gestore. Ho contattato enel energia ma mi riferisce che a loro risulta regolare la mia posizione. Volevo chiederVi ma la chiusura a saldo e stralcio dovrebbe chiudersi con i 490€? Faccio presente che non sono riuscito a pagare per tempo ( i 610€ ) perchè la fattura era parecchio alta.. ho ricevuto anche una nota credito di 120€ per chiusura stralcio. Grazie in anticipo e cordialmente saluto

Buongiorno, ho estinto la cessione del quinto dello stipendio con la banca Fides gruppo banco desio, ho richiesto la liberatoria più il rimborso della rata già pagata perLa somma di 295,00 euro, ma ancora non è pervenuto nulla nonostante vari sollecito, pertanto l’inottemperanza a tale richiesta di provvedrà a inoltrare la richiesta ad un ufficio legale.

Buonasera, sono un cliente che sta per concludere la cessione del quinto con Fides gruppo Banco desio, precisamente contratto nr. CQS 763266 intestato ad LEO Angelo, con rata da 295,00 euro, per aver rinnovato con un altra banca.da BEN OLTRE 10 giorni il mio broker finanziario, ha inoltrato sulla vostra email estinzioni@fidesspa.com la richiesta del conteggio estintivo che come ribadisco trascorsi oltre 10 giorni ancora non è pervenuta.All’incirca 3 giorni fa è stato fatto un sollecito per ricevere il conteggio estintivo in questione, ma ancora nessuna risposta.Pregherei la SV di evadere quanto richiesto poiché si è andato oltre ai termini previsti dalla legge, altrimenti mi rivolgerò ad un legale di fiducia, cordialmente Angelo LEO.