rimborso volo cancellato

Con riferimento alla prenotazione in oggetto, che si tratta di un volo per 2 persone da Milano a Jeddah andata il 28.02.2026 e ritorno il 5.03.2026, il volo è sttao cancellato al momento dell'imbarco a causa della chiusura dello spazio aereo. Da allora ho provato a contattare diverse volte il servizio clienti di Edreams, ma tutte le volte mi dicono che non hanno ancora ricevuto il rimborso da parte di Wizzair, che era il vettore. A suo tempo avevo sentito Wizzair e invece mi avevano detto che il rimborso era stato fatto da chi ha effettuato la prenotazione (in questo caso Edreams) in data 18.03.2026 in 2 tranche. Ma questo purtroppo non è dimostrabile. Come posso fare per ottenere il dovuto? Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti. Christian Goglia

Gentile cliente, Desideriamo confermare che il suo reclamo è stato correttamente registrato nel nostro sistema e inoltrato al team dedicato all’analisi delle esperienze di viaggio. Per poterla assistere nel modo più efficace, la invitiamo a indicare sempre il numero di conferma della prenotazione o l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto. Se non l’ha ancora fatto, la preghiamo di rispondere a questo messaggio fornendo tali informazioni. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a sua disposizione mentre lavoriamo per risolvere il suo caso e garantirle un servizio in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Travel Experience Team. 4737207:195447

Buonasera, Vi comunico i riferimenti richiesti: email usata per la prenotazione asishernandez72@gmail.com numero di prenotazione 24612802101