Rimborso Volo Istanbul

In data 18 febbraio 2026 ho acquistato un volo aereo per Istanbul per 3 persone per il giorno 20 maggio 2026 con ritorno il 22 maggio 2026 per un totale pagato di Euro 959,91 di cui 147,60 per la garanzia "Cancellazione per qualsiasi motivo". In data 21 marzo 2026 ho richiesto l'annullamento completo del volo. Ho ricevuto nella stessa data vostra email con la conferma dell'annullamento e dell'importo riconosciuto come rimborso cioè Euro 635,45. In data 19 maggio 2026 non avendo riscontro del rimborso ho parlato telefonicamente con l'assistenza clienti che mi hanno comunicato che il rimborso non verrà erogato perchè è stata diffusa una nota ai vostri dipendenti in cui si precisa che per la situazione di crisi internazionale non verrà applicata l'assicurazione sottoscritta. Trovo tutto questo una chiara violazione del contratto sottoscritto e condifo in una rapida risoluzione della problematica, in caso contrario sarò costretto ad intraprendere azioni legali. Resto in attesa di vostro riscontro. Cordiali saluti. Danilo Zerilli

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Numero di prenotazione eDreams: 24644192574