Rinnovo abbonamento automatico a causa dell'impossibilità di interromperlo tramite chiamata

Buongiorno, ho acquistato un anno fa un abbonamento al sito di La Repubblica per un anno di servizio a 12 €. Purtroppo si è rinnovato in data odierna (al costo di 99,99€) nonostante io abbia provato per giorni a mettermi in contatto con loro per richiederne la disdetta. Ritengo ingiusto che un abbonamento venga rinnovato in maniera automatica senza un preavviso o mail di segnalazione all'abbonato, per altro dopo aver tentato varie volte di parlare con un operatore!