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RINNOVO ABBONAMENTO PRIME

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

E. S.

A: EDREAMS

05/09/2026

buogiorno, dopo quasi 1 anni ormai penso che chiamo per annullare l'abbonamento(visto che sul sito di edream è impossibile sia gestire l'abbonamento annuale che eliminare il profilo) dopo svariate chiamate dove mi hanno confermato che l'abbonamento fosse annullato... nella mia carta si continuano a scalare 99,99euro(non avendo fortunatamente credito nel tempo della richiesta) non mi vengono scalati ma ripeto, solo perchè al momento del pagamento non ho capita nella mia carta personale....onestamente dopo tutte le volte che ho chiamato, le prese in giro tramite il vostro sito dove non si può ne annullare abbonamento ne cancellare profilo!! questa è l'ultima volta che provo a sistemare le cose con le buone,se anche questa volta le cose continuano sarà felice di richiedere un'avvocato e di querelarvi perchè mi state creando problemi emozionali oltre che mentali a causa della vostra disorganizzazione oltre che al fatto che sia IMPOSSIBILE gestire i propri pagamento e abbonamento nel vostro sito. vi invito a rispondermi il prima possibile perchè ne ho le palle piene. ciao

Messaggi (2)

EDREAMS

A: E. S.

07/09/2026

Gentile cliente, Desideriamo confermare che il suo reclamo è stato correttamente registrato nel nostro sistema e inoltrato al team dedicato all’analisi delle esperienze di viaggio. Per poterla assistere nel modo più efficace, la invitiamo a indicare sempre il numero di conferma della prenotazione o l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto. Se non l’ha ancora fatto, la preghiamo di rispondere a questo messaggio fornendo tali informazioni. La informiamo che risponderemo alla sua segnalazione entro 30 giorni dalla data di ricezione della sua richiesta o dalla ricezione dei dati identificativi della prenotazione, qualora non li avesse ancora forniti. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a sua disposizione mentre lavoriamo per risolvere il suo caso e garantirle un servizio in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Travel Experience Team. 4813140:195447

E. S.

A: EDREAMS

07/09/2026

la mia email dove c'è attiva il prime è : eduartsmma@gmail.com grazie


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