Rinnovo automatico abbonamento Repubblica e impossibilità cancellazione abbonamento

Buongionro, desidero segnalare una pratica che ritengo scorretta e lesiva dei diritti del consumatore. In data recente, ho riscontrato il rinnovo automatico del mio abbonamento al servizio digitale di LaRepubblica, senza che io abbia fornito alcuna autorizzazione esplicita o ricevuto preavviso in merito. Tale operazione ha comportato un prelievo non autorizzato di 120 euro dal mio conto. Inoltre, segnalo che la procedura di annullamento dell’abbonamento online risulta impossibile da completare: ogni tentativo viene bloccato da un "errore tecnico" persistente che rende inutilizzabile l’opzione “Annulla abbonamento”. Questo errore costringe l’utente a rivolgersi unicamente al canale telefonico, ostacolando di fatto la disdetta e configurando una pratica commerciale scorretta, ai sensi del Codice del Consumo. Alla luce di quanto sopra, richiedo alla piattaforma LaRepubblica: 1. L’annullamento del mio abbonamento attualmente attivo; 2. Il rimborso integrale della somma di 120 euro addebitata senza consenso. Resto in attesa di un sollecito riscontro e della conferma dell’annullamento e del rimborso. Cordiali saluti, Benedetta Regonesi