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Rinnovo contratto non ancora scaduto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. M.

A: DOLOMITI ENERGIA

17/01/2023

Buongiorno, il 29 luglio 2021 mi è stato proposto il rinnovo del contratto (proposta di modifica unilaterale) con scadenza 30 giugno 2023 e con tariffa fissa della componente energia.Il giorno 30 maggio 2022, mi è stato inviato un nuovo contratto con decorrenza 01/09/2022 e scadenza 31/08/2023.Questo ultimo contratto, con tariffa variabile della componente energia, mi è stato applicato ancora prima che scadesse il vecchio contratto.Richiedo pertanto che siano applicate le condizioni contrattuali del primo contratto fino alla scadenza naturale prevista per il 30 giugno 2023. Richiedo inoltre il rimborso di quanto erroneamente mi è stato fatturato.Cordiali salutiLoris MenegottiLucia Meneghelli

Messaggi (1)

DOLOMITI ENERGIA

A: L. M.

17/01/2023

Gentile Cliente,La informiamo che la Sua richiesta, identificata dal protocollo 2023_015781 RE:RECLAMA FACILE: Rinnovo contratto non ancora scaduto - (CPTIT01699209-60) è stata presa in carico da Dolomiti Energia.La avvisiamo inoltre che tutte le successive comunicazioni riguardanti la Sua pratica, riporteranno la dicitura identificativa: 2023_015781 all'interno dell'Oggetto.Il presente indirizzo di posta elettronica non è abilitato alla ricezione di comunicazioni. La invitiamo pertanto ad utilizzare uno dei molteplici canali specifici che Dolomiti Energia mette a Sua disposizione. Consulti il nostrosito internet, nella sezione 'Comunicare con Dolomiti Energia', dove troverà tutti i nostri riferimenti e scelga la modalità a Lei più comoda per contattarci.GrazieDolomiti EnergiaWeb: s:www.dolomitienergia.it Hydrotour Dolomiti: Spazio all'energia, largo alla meraviglia scopri di più Note-legaliTutte le informazioni trasmesse nella presente sono da intendersi solo per la persona e/o societa' a cui sono indirizzate e possono contenere documenti confidenziali e/o materiale riservato. Qualsiasi modifica, inoltro, diffusione o altro utilizzo, relativo alle informazioni trasmesse, da parte di persone e/o societa' diversi dai destinatari indicati, puo' costituire violazione del Regolamento (UE) 2016/679. Le risposte alla presente potranno essere conosciute nell'organizzazione di appartenenza del mittente come riportato nel Regolamento per l'uso degli strumenti informatici aziendali del Gruppo Dolomiti Energia. Se ha ricevuto questa mail per errore, per favore contatti il mittente e cancelli queste informazioni da ogni computer senza farne copia alcuna, totale o parziale, in nessuna forma. Grazie


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