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Risarcimento sostituzione serbatoio UREA

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. V.

A: CITROEN

09/06/2022

Buongiorno,Scrivo in qualità di delegato. (La delega firmata è stata inviata all'azienda via PEC all'indirizzo: psaitalia@mpsacert.it in data 07/06/2022)Scrivo per chiedere a Citroen Italia una partecipazione di spesa pari al 100% della riparazione per la sostituzione del serbatoio UREA della Citroen C3 targata (omissis), riparazione che è stata effettuata presso autofficina autorizzata Citroen.La fattura che mi è stata rilasciata prevede una partecipazione di spesa (dunque un riconoscimento di responsabilità dovuta a un danno di fabbrica) da parte di Citroen pari al 42% con un totale restante da pagare a mio carico pari a 789,86€.Essendo un problema noto all'azienda e che ha coinvolto numerosissimi modelli Citroen e Peugeot (https://www.notiziariomotoristico.com/articoli/9969/difettosita-del-serbatoio-dellurea-su-vetture-bluehdi) chiedo che sia Citroen a prendersi carico del 100% delle spese di sostituzione del serbatoio assumendosi la completa responsabilità del danno poichè non da me procurato ma frutto di un difetto di fabbrica riconosciuto dall'azienda stessa attraverso la partecipazione di spesa proposta in fase di preventivo.La macchina in oggetto ha effettuato tutti i tagliandi presso autofficine autorizzate Citroen comprese le campagne di richiamo che l'azienda ha, nel corso degli anni, promosso.Aggiungo inoltre che sono molteplici i casi in cui l'azienda ha corrisposto il 100% delle spese per la sostituzione di tale pezzo come ad esempio in questo caso recentissimo (febbraio 2022):https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/dettagli-bacheca-dei-reclami?referenceId=CPTIT01426682-06In attesa di riscontro positivo avverto che, nel caso di mancata presa in carico della spesa da parte di Citroen, agirò in sede civile, attraverso Giudice di Pace, contro Citroen per il recupero giudiziale della somma pagata con conseguente richiesta di risarcimento e pagamento di ogni spesa legale sostenuta.Grazie anticipatamente e distinti saluti,Leonardo Vilona

Messaggi (1)

L. V.

A: CITROEN

14/06/2022

La proprietaria &#232 stata contattata ieri dal Vostro centro assistenza CITROEN, tuttavia l&#39operatore non aveva alcuna informazione, nemmeno relativa al numero di targa, e si &#232 rifiutato di dare la PEC o il numero di telefono del reparto che si occupa di queste questioni.E&#39 gi&#224 la seconda volta che il centro assistenza CITROEN si rifiuta di dare la PEC e addirittura la prima volta ne &#232 stata data una falsa, non funzionante.La PEC equivale a una raccomandata A/R e ogni azienda deve averla disponibile e attiva.La richiesta &#232 semplice, come &#232 stato fatto per molti altri clienti si richiede il rimborso totale della spesa sostenuta per la sostituzione del serbatoio dell&#39UREA per cui sarebbe dovuta essere avviata una campagna di richiamo che invece non &#232 stata fatta.Alla scadenza dei 15 giorni di tempo per rispondere si proceder&#224 come annunciato per via legali per il recupero giudiziale della spesa sostenuta.Distinti saluti,Leonardo Vilona


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