ritardo all'arrivo

Spett. Tirrenia, sono la titolare del biglietto per il traghetto n. K266956321 del 14/7 da Civitavecchia a Olbia. Con la presente richiedo il risarcimento di tutti i danni subiti, dal momento che la nave, partita in orario, è arrivata al porto di Olbia dopo le 16.30, con un ritardo di oltre 2 ore rispetto a quanto previsto. Non è stato corrisposto alcun genere di conforto, nè ci sono state date informazioni rispetto al ritardo. Vi invito a corrispondermi il rimborso sul mezzo di pagamento utilizzato per il saldo del biglietto, e nel caso di necessità resto a disposizione per informazioni circa i dati necessari. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.