Ritardo consegna

Spett.le Libraccio, in data 26/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei testi scolastici, pagando contestualmente l'importo di €308,20, oltre a €3,90 di spese di spedizione. Al momento della conferma dell'ordine mi è stato comunicato che la consegna era prevista tra lunedì 6 luglio e mercoledì 8 luglio 2026. Tuttavia, alla data odierna (17/07/2026), la merce non risulta ancora spedita, con un ritardo di oltre 10 giorni rispetto ai tempi indicati. Nel frattempo ho contattato più volte il Vostro servizio clienti telefonicamente. In ogni occasione mi è stato assicurato che la spedizione sarebbe stata effettuata a breve, ma ciò non è mai avvenuto. Con la presente Vi chiedo di provvedere alla spedizione immediata dell'ordine oppure di fornirmi tempestivamente informazioni chiare e precise sullo stato dello stesso e sulle reali tempistiche di consegna.

Home Libri Outlet Libri usati Scolastici nuovi e usati Cartoleria eBook Gentile Cliente, siamo spiacenti per quanto accaduto e per il ritardo verificatosi a livello di gestione; abbiamo effettuato una verifica, e abbiamo appurato che la spedizione nel frattempo risulta essere stata consegnata, dunque riteniamo la questione risolta. Naturalmente siamo a disposizione in caso di ulteriori quesiti. Ci scusiamo per l’inconveniente e porgiamo cordiali saluti Elena Da. ASSISTENZA CLIENTI Sezione Contattaci Inviaci una mail +39 02 91435530 SEGUICI SUI SOCIAL LaFeltrinelli Internet Bookshop S.r.l. – Via Maurizio Quadrio, 17 – 20154 Milano C.F. e P.IVA 05329570963 Per qualsiasi informazione consulta il nostro Servizio Clienti. Consulta l’Informativa e le Condizioni generali di vendita.

Gentile Elena, la ringrazio per il riscontro. Confermo che la spedizione è stata infine consegnata, tuttavia ritengo che un disservizio di questo tipo non sia accettabile. La consegna è avvenuta con un ritardo significativo e, per ottenere aggiornamenti, ho dovuto effettuare numerose telefonate senza ricevere informazioni tempestive e risolutive.