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Ritardo nella consegna

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

S. T.

A: Farmasave

09/05/2026

Spett. [NOME AZIENDAFARMASAVE] In data [2.05.2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [27.49] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Farmasave

A: S. T.

09/05/2026

Gentile cliente, Ci scusiamo sinceramente per il protrarsi dei tempi di evasione del Suo ordine, dovuto a un eccezionale esubero di richieste registrato negli ultimi giorni. Tuttavia, desideriamo precisare che, in fase di conferma dell’ordine, non viene indicata una data certa di consegna, bensì viene specificato che gli ordini vengono evasi entro 4 giorni lavorativi. Le confermiamo inoltre di aver già provveduto all’annullamento dell’ordine e al rimborso integrale dell’importo corrisposto, che verrà riaccreditato sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, secondo le tempistiche previste dal Suo istituto di pagamento. Cordiali saluti Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da Zendesk. Il 8 maggio 2026 alle ore 22:45:17 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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