Ritardo Risarcimento rimborso a mio favore

Buongiorno mi chiamo Gaetano Langella codice cliente 542132 , segnalo un ritardo nel pagamento di un rimborso a mio favore. Oggi 05/01/24 sono passati esattamente 90 giorni da quando ho inviato il modulo per la richiesta di rimborso ed essendo stato sempre preciso e puntuale nei pagamenti, mi sarei aspettato altrettanto rispetto nei confronti di un cliente, pertanto spero venga risolto il problema nel più breve tempo possibile.

Gentile Cliente,in seguito alla segnalazione ricevuta dal Servizio Clienti, relativa all’offerta Optima Super Casa Smart per il servizio Luce del mercato libero sul POD: IT001E05320650 ad uso domestico, dopo le opportune verifiche comunichiamo che:abbiamo provveduto al rimborso in data 11/01/2024Grazie e buona giornata.L’operatore che ha gestito la pratica è Francesca 755.Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: venerdì 5 gennaio 2024 15:06A: altroconsumo altroconsumo@optimaitalia.comOggetto: Ritardo Risarcimento rimborso a mio favore‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌