Ritiro auto con sovrapprezzo aeroporto di Bari

Sin venuta a conoscenza della possibilità di noleggiare un auto per un mese ad una tariffa economica con Sicily by car. Ho effettuato la prenotazione con ritiro alle 23.30 . Sul mio contratto nulla era scritto in merito al sovrapprezzo che avrei pagato nel caso di ritiro oltre la mezzanotte. Son riuscita a procedere allo sportello per il ritiro qualche minuto dopo la mezzanotte causa ritardo ritiro bagaglio imbarcato e mi è stato notificato un extra prezzo . A quell’ora di notte non avrei potuto trovar soluzioni logistiche alternative, diversamente avrei annullato il contratto. Per non finire , l’auto ritirata all’una di notte aveva un indicatore di direzione mancante e la plancia comandi sprovvista di retro illuminazione , causa di probabili fusibili da sostituire e ciò è stato notato il giorno dopo. Detto ciò, ho dovuto recarmi nuovamente in aeroporto chiedendo che l’auto mi venisse sostituita . Servizio Sicily by Car decisamente pessimo. Mancata chiarezza nel contratto e scarsa qualità delle auto a noleggio .

Gent.ma Sig.ra Tricarico, la presente per ricordarLe che sia le Condizioni Generali di Noleggio che gli orari di apertura e chiusura dei nostri uffici aeroportuali sono liberamente e facilmente consultabili tramite il nostro sito web. Secondo l' art.2.7 delle suddette Condizioni, Il Cliente si obbliga a corrispondere al Locatore (...) il supplemento in caso di consegna e/o ripresa della vettura al di fuori dei normali orari di lavoro. Tale supplemento è di € 35,33 + oneri aeroportuali o servizio in stazione + I.V.A, (per vettura) entro 1 ora dopo la chiusura dell’ufficio; di € 70,00 + oneri aeroportuali o servizio in stazione + I.V.A. (per vettura) a partire da 1 ora dopo la chiusura dell’ufficio; € 70,00 + oneri aeroportuali o servizio in stazione + I.V.A. (per vettura) per tutte le consegne e/o riprese della vettura al di fuori dei normali orari di lavoro durante le festività. Stante quanto sopra, considerato che l'orario di chiusura dell'ufficio operativo di Bari-aeroporto è previsto per le ore 23:00 e il nostro staff l'ha eccezionalmente attesa fino alle 00:17 e, come da contratto di noleggio da Lei sottoscritto per accettazione, ci risulta correttamente inserito il supplemento di cui sopra. Il nostro staff conferma che la lampadina di uno degli indicatori direzionali si fosse fulminata e che la stessa sia stata prontamente sostituita a seguito della Sua cortese segnalazione. Le porgiamo le nostre più sincere scuse, benchè tali piccoli imprevisti capitino spesso nella gestione di una flotta di veicoli e, nonostante l'attenta cura da parte dei nostri operatori locali, spesso non è semplice prevederli. Ad ogni buon conto ci risulta che Lei abbia ricevuto una vettura in sostituzione così da proseguire il Suo periodo di noleggio senza problemi. Cordiali saluti, Ufficio Reclami/ Customer Service Department_____________ tel. +39 091 6390111 mail: customer.service@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: NOTA: Ai sensi del Reg.UE 679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazione e degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario. La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se ha ricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla e di informarci con cortese urgenza. NOTE: According to Reg.UE 679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication and any attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient. Printing, dissemination, distribution or copying of these documents by any other person than the addressee is prohibited. If you received this communication in error, please delete it and inform us with polite urgency. REMARQUE: Conformément au règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cette communication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusif du destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copie de ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite. Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons de la supprimer et de nous en informer avec gentillesse. NOTA: De conformidad con el Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicación y los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario. La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos por parte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Si ha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que la elimine inmediatamente.. ----- Inoltrato da customer service/SicilyByCar il 22/01/2024 10:10 ----- Da: Ufficio Prenotazioni - SbC/SicilyByCar Per: Customer Service - SbC/SicilyByCar@SicilyByCar Data: 20/01/2024 22:00 Oggetto: In: Ritiro auto con sovrapprezzo aeroporto di Bari Inviato da: ufficio prenotazioni Ufficio prenotazioni – Reservation department_____________ tel. +39 0916390111 mail: prenotazioni@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: mail: prenotazioni@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: _____________ L’ufficio è aperto dal Lunedì al Venerdì dalle 08.30 alle 19.00, Sabato dalle 08.30 alle 17.00, Domenica dalle 09.00 alle 17.00, durante i giorni festivi gli orari potrebbero subire variazioni - The office is open from Monday to Friday from 08.30 to 19.00, Saturday from 08.30 to 17.00, Sunday from 09.00 to 17.00 during bank holidays working hours may change NOTA: Ai sensi del Reg.UE 679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazione e degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario. La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se ha ricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla e di informarci con cortese urgenza. NOTE: According to Reg.UE 679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication and any attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient. Printing, dissemination, distribution or copying of these documents by any other person than the addressee is prohibited. If you received this communication in error, please delete it and inform us with polite urgency. REMARQUE: Conformément au règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cette communication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusif du destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copie de ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite. 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