Roaming Svizzera

Buongiorno, segnalo l' impossibilità di fare e ricevere chiamate mentre mi trovo sotto rete Svizzera. Il credito c'è e il traffico dati funziona. Il servizio assistenza, contattato oggi, è a conoscenza del problema e lo attribuisce al fatto che Swisscom ha disattivato la rete 3G, ma il mio smartphone, con 3 anni di vita, supporta la rete 4G. Utilizzo il cellulare per lavoro, e il fatto di non essere reperibile mi causa notevoli disagi. Chiedo pertanto: 1) un congruo rimborso da parte di Fastweb 2) una pronta risoluzione del problema. Grazie e saluti cordiali Roberto C.