In data odierna mi sono accorta di un addebito di 73,20 € (60 € + IVA) effettuato da MyHeritage sulla mia carta di pagamento, di cui non ero assolutamente a conoscenza.
Non ho mai richiesto la sottoscrizione di alcun abbonamento a pagamento né ho mai autorizzato l’attivazione di una prova gratuita che si trasformasse automaticamente in un abbonamento annuale. Non ricordo di aver inserito i dati della mia carta per questo servizio e, controllando la mia casella di posta elettronica, non ho trovato alcuna email di conferma relativa all’attivazione di una prova gratuita o di un abbonamento.
Ho scoperto l’addebito soltanto perché oggi ho ricevuto un’email con la fattura e, verificando immediatamente l’app della mia banca, ho riscontrato l’addebito.
Inoltre, accedendo al mio account MyHeritage, nella sezione “I miei acquisti” non risultava alcun abbonamento attivo né alcun acquisto che giustificasse tale addebito.
Ritengo quindi che l’importo mi sia stato addebitato senza un consenso chiaro e consapevole. Chiedo l’annullamento dell’abbonamento, il rimborso integrale della somma addebitata e chiarimenti sulle modalità con cui sarebbe stato attivato tale servizio.
