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Scarpe scollate dopo 2 settimane di utilizzo

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

I. D.

A: GEOX

12/06/2025

Il presente reclamo è finalizzato a segnalare la situazione incresciosa descritta nel titolo per mettere in allerta potenziali clienti. Sei mesi fa ho acquistato in regime di sconti di fine stagione un paio di scarpe da donna simil sneakers dorate che ho poi riposto per utilizzarle nella stagione successiva. Ovviamente non sono più in possesso di scontrino e ho comunque segnalato la vicenda anche al rivenditore. Le scarpe in questione hanno iniziato a scollarsi vistosamente nel bordo di plastica e la patinatura dorata si è staccata come fosse plastica scadente. Il tutto dopo sole due settimane di utilizzo. Sono rimasta davvero molto delusa dal fatto che un’azienda come Geox utilizzi materiali così scadenti e di pessima qualità. Una situazione analoga mi era già accaduta due anni fa sempre con un paio di simil sneakers alti. Onestamente dopo due esperienze del genere una di seguito all’altra, l’unica conclusione è quella di non acquistare più questa marca e rivolgermi a brand più seri e professionali. Spero che questa testimonianza possa essere utile ad altri utenti e disincentivare l’acquisto di questi prodotti.

Messaggi (1)

GEOX

A: I. D.

16/06/2025

Gentile sig.ra Dani, la invitiamo a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti inviando una mail all'indirizzo customer.care@geox.com. Procederemo con la verifica del suo reclamo. La ringraziamo e la salutiamo cordialmente. Servizio Clienti GEOX On Thursday, June 12, 2025 at 12:01:14 PM, wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ EXTERNAL EMAIL. Do not click links or open attachments or enter credentials unless you recognize the sender and know the content is safe.


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