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scorrettezza in prodotto offerto.

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

M. A.

A: RS Consulting

23/02/2026

Buongiorno avendo acquistato due Materassi oferto per canale di Rete FACEBOOK tipo matrimoniale sfoderabile a 30 cm, altezza, e altri descrizioni dal prodotto. sono stato consegnati modelli di materassi matrimoniale scadente di 20 Cm senza nessuna caratteristica a quella descrita. Della verifica dalle notevole segnalazione a questa impresa e notevole la mancanza e scorrettezza alla oferta promociónate a quanto consegnato. chiedo la Devoluzione immediata di quanto pagato e riconoscimento a danno sofferto.

Messaggi (1)

RS Consulting

A: M. A.

23/02/2026

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il disguido e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo precisare che la nostra azienda si occupa esclusivamente della fornitura del prodotto; i contenuti pubblicitari non dipendono da noi. Per permetterci di effettuare le opportune verifiche e migliorare il nostro servizio, La invitiamo cortesemente a inviarci il link o la foto dell’annuncio che ha visionato. Siamo spiacenti, ma trattandosi di un prodotto sottovuoto, non è possibile ritirarlo una volta aperto. Tuttavia, ci farebbe molto piacere se decidesse di restare nostro cliente. Per questo motivo possiamo proporle due soluzioni a scelta: Rimborso parziale del 30% del valore del prodotto, come segno della nostra attenzione. In tal caso sarà sufficiente comunicarci IBAN e intestatario del conto per procedere rapidamente; oppure Un confortevole topper matrimoniale in omaggio, per ringraziarla della fiducia; in questo caso ci indichi indirizzo completo e numero telefonico da comunicare al corriere . Siamo certi che una di queste soluzioni potrà incontrare le Sue esigenze e restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti --- Customer Care RS Consulting Il 2026-02-23 12:01 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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