Segnalazione e richiesta intervento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

INTEGRAZIONE DATI E SPECIFICHE RECLAMO N. 14998499 ​Spett.le DR Automobiles e Spett.le Locauto Due, ​con la presente integro il reclamo inoltrato in data odierna fornendo i dettagli mancanti nel modulo predefinito: ​Prodotto: Autovettura DR PK8 2.0 4X4 Turbo Diesel (Targa: GX787XH). ​Data acquisto: 29/04/2025. ​Prezzo totale: 40.442,60€ (di cui 17.000,00€ versati come anticipo). ​Difetti riscontrati: Gravi e persistenti malfunzionamenti al sistema DPF e alla valvola EGR, segnalati tempestivamente tra i 7.000 e gli 8.000 km e mai risolti definitivamente, con conseguente rischio di danni permanenti al motore. ​Mancanza di conformità: Si denuncia inoltre una discrepanza nei consumi reali (circa 9 km/l) mancato adempimento dei servizi inclusi nel "Pack Locauto System" (mancata concessione auto sostitutiva). ​Richiesta Formale: Ai sensi dell'art. 130 del Codice del Consumo, essendo trascorsi oltre 4 mesi dalle prime segnalazioni senza una soluzione definitiva (termine non congruo), intendo avvalermi del diritto alla risoluzione del contratto. ​Qualora entro il termine di 15 giorni il veicolo non venisse ripristinato integralmente con relativa compensazione per i danni subiti, procederò per le vie legali per ottenere il rimborso integrale di quanto versato, l'estinzione del finanziamento e il risarcimento del danno. ​Distinti saluti, Matteo Caccia