indietro

Serbatoio AD blue

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. G.

A: CITROEN

04/12/2022

Buongiorno, da circa due settimane mi è apparso un messaggio di errore al serbatoio AD Blue della Citroen C3 Picasso. Oltre a non essere mai stato informato dell'esistenza di tale serbatoio e della necessità di ricaricarlo ogni tot km (informazione alquanto importante visto che, l'errore, prevede dopo un po' l'attivazione di un countdown alla fine del quale l'auto non riparte), ho scoperto che il serbatoio non era vuoto e che nemmeno riempiendolo si poteva ovviare alla problematica. I meccanici Citroen mi hanno informato che per risolvere il problema è necessario sostituire il pezzo con un costo di circa 800-900€ e che, inoltre, sembra che i tempi per averlo in officina siano incerti, non essendoci disponibilità dalla casa madre. Quindi, essendo un problema strutturale del veicolo, come dimostrano le altre centinaia di segnalazioni riscontrate, chiedo all'azienda di farsi carico dell'intero costo della sostituzione e di inviarlo il prima possibile all'officina Autoequipe a Pistoia affinché non rischi di ritrovarmi con un veicolo inutilizzabile per un problema inesistente.

Messaggi (1)

M. G.

A: CITROEN

21/12/2022

La macchina si &#232 fermata e non &#232 ripartita. Il serbatoio non si pu&#242 cambiare perch&#233 non ordinabile. Proceder&#242 con la denuncia.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).