Buongiorno, ho acquistato una vettura diesel Citroen C5 aircross usata, dalla concessionaria BMW di Roma in via Salaria, con regolare garanzia. La vettura è immatricolata 06/2019 , l'acquisto in BMW risale a 04/2022. Ad agosto 2022 la vettura ha avuto un guasto al sistema AdBlu, ho dovuto interrompere le mie vacanze in quanto l'auto mi segnalava un arresto dopo km 1100, (mi trovavo in Puglia, sono di Roma).La concessionaria BMW dopo circa due settimane mi ha restituito la C5 con il problema apparentemente risolto... è stata fatta dall'officina Citroen Rubini una riprogrammazione della centralina elettronica. Non ho sostenuto nessun costo, solo il disagio di avere la vettura ferma dal 13 agosto fino metà settembre. Ora il problema si è riproposto... si sono accese nuovamente le stesse spie del quadro che mi segnalano, guasto al motore riparare la vettura avaria sistema AdBlu arresto vettura km 1100, stavolta la concessionaria BMW mi ha dato un appuntamento a 15 giorni, mercoledì 11 gennaio porterò la vettura presso la loro officina di via Salaria-Roma.Questi sono i fatti che possono essere confermati dal mio referente del servizio vendite BMW che per il momento voglio mantenere riservato, mi ha fatto la vendita e curato anche il post-vendita. Personalmente mi sono informato bene sul caso ed ho riscontrato che tale problema è riconducibile ad un difetto di fabbrica che ho segnalato sia la volta scorsa che quest'ultima. La mia impressione è che sia BMW che CITROEN temporeggino, aspettando, il primo che scada la garanzia di un anno per la vettura usata, l'altro non si espone, ma se voglio risolvere definitivamente il problema devo cambiare il serbatoio, ovviamente a mie spese, che ammonta a non meno di € 1000.La mia richiesta è che vorrei venisse sostituito il serbatoio in garanzia, senza sostenere costi.... Ripeto senza sostenere costiLa mia considerazione finale è: questa vettura, (tanto ambita da me) in circa otto mesi mi ha recato dei disagi non indifferenti.... non è giusto che debba rimetterci io per un difetto di fabbrica della Citroen, bensì è giusto che dopo aver sborsato una cospicua somma di denaro possa godermi la mia auto potendo viaggiare con serenità senza aver paura che si accendano spie e guasti vari al punto di non voler affrontare viaggi con la mia famiglia a bordo della mia comodosa Citroen.
