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Serbatoio UREA - Citroen C3 Picasso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

O. D.

A: CITROEN

25/02/2022

Buongiorno,possiedo una Citroen C3 PICASSO dal 11/2016.Si è accesa la spia fissa UREA, SERVICE e quella del motore con la scritta Difetto motore: far riparare il veicolo. Sono quindi andato in autofficina dove mi hanno riferito di dover sostituire il serbatoio UREA per un costo di circa 1000€ e che questo è un problema di fabbricazione.Indagando anche io online ho scoperto che questo difetto di fabbrica è già noto all'azienda Citroen e a causa del quale molti clienti si stanno lamentando. Noi ora non possiamo più utilizzare la macchina fino a quando questo problema non verrà risolto in quanto rischiamo altrimenti di creare ulteriori e più seri problemi al motore.Chiedo a Citroen di accollarsi questo evidente problema di fabbricazione e sostenere tutti i costi necessari.Ho inviato la stessa richiesta alla posta certificata servizioclienti.citroen@mpsacert.it.Grazie e saluti,Olindo De MarcoPS. Faccio presente che prima di acquistare questa Citroen C3 Picasso, ne possedevo un'altra con la doppia alimentazione benzina/gpl ma a causa dei tanti problemi avuti con l'impianto gpl, NEI DUE ANNI DI GARANZIA e NON RISOLTI DALLA CASA MADRE, sono stato costretto a darla in permuta per prendermene un'altra. Sempre e solo Citroen perchè me la valutavano meglio rispetto alle altre casa automobilistiche(dopo averla pagata 15000 Euro).

Messaggi (1)

O. D.

A: CITROEN

28/02/2022

Buongiorno,sono stato contattato da Citroen tramite mail )citroen_it-it@my-customerportal.com) invitandomi a recare presso un&#39autofficina Citroen per sottoporre la vettura a verifiche tecniche e a comunicare il nominato riparatore e data dell&#39appuntamento che riporto qui:Riparatore: Citroen - Via Tiburtina, 1144, 00156 Roma RMAppuntamento: 02/03/2022 ore 9.30.E&#39 stato assegnato il seguente caso: NR: 03273589Saluti,OdMPS. Parallelamente, la stessa comunicazione l&#39ho inviata alla pec servizioclienti.citroen@mpsacert.it


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