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Serio Problema con la mia auto DR4

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

S. F.

A: DR Automobiles

24/03/2026

Spett. DR Automobilis In data 04/09/2023 ho acquistato presso la vostra concessionaria OVERDRIVE sita in Paderno Dugnano SS Dei Giovi Ang. Via Nenni 28 un'auto DR4 BI-FUEL GPL targata GP209WS pagando contestualmente l’importo di euro 21.400. Già dai primi mesi dall'acquisto mi sono visto costretto a chiedere l'intervento dell'assistenza in garanzia presso l'autofficina De Marchi di Paderno Dugnano Via Pietro Nenni 18e successivamente anche presso l'auto officina Gerli di Viale Fulvio testi 22 Milano. A distanza di quasi 3 anni dall’acquisto, l'auto presenta sempre gli stessi difetti gia segnalate svariate volta presso le strutture di cui sopra che rendono il bene non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare la resa dell'auto è ridotta , si accende sempre la spia "motore" con conseguente rischio di ulteriori danni al motore di cui vi rendo fin da ora responsabili e sollevandomi da ogni responsabilità dato che sono quasi 3 anni che vi chiedo di provvedere alla sistemazione del difetto di fabbrica. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Già diffida Avv. Spagnuolo del 18%03/2025 ; Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

DR Automobiles

A: S. F.

26/03/2026

Gentilissimi, Vi ringraziamo per la segnalazione del Sig. Foti. Con la presente confermiamo la necessità di far verificare gli inconvenienti presso un Riparatore Autorizzato DR. Nel caso in cui sussistano i presupposti alla suddetta verifica, ne consegue l’apertura di un RECLAMO di GARANZIA attraverso il quale il competente ufficio DR autorizza INTERVENTO ed eventuale SOSTITUZIONE del particolare necessario a riportare il veicolo ai normali standard qualitativi DR. Pertanto invitiamo il cliente a contattare nuovamente uncentro di assistenza DR per concordare un appuntamento- in base ai reciproci impegni - al fine di far valutare la segnalazione:trova l’elenco completo di tutti i Riparatori Autorizzati DR sul sitos:drautomobiles.com/concessionarie/ Potrà comunicarci data e ora dell'appuntamento e officina di riferimento in modo da garantire il supporto necessario del comparto tecnico DR. Cordiali saluti. Chiara Servizio Clienti DR dr automobiles srl Zona Industriale snc 86070 Macchia d'Isernia IS Tel: 0865 1998320 E-mail: servizioclienti@drautomobiles.it Sito web: www.drautomobiles.com AVVERTENZA - RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Le informazioni contenute nella presente e-mail e negli eventuali allegati sono destinate esclusivamente al destinatario e possono includere dati personali e/o contenuti riservati. Qualora non fosse il destinatario della presente e-mail, La invitiamo ad avvisare il mittente e a eliminare il messaggio e ogni eventuale copia. Qualsiasi uso, diffusione o copia non autorizzati sono vietati e potrebbero costituire violazione della normativa applicabile, ivi incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), e/o di eventuali obblighi di riservatezza applicabili. CONFIDENTIALITY AND PERSONAL DATA NOTICE The information contained in this e-mail and any attachments is intended exclusively for the designated recipient and may include personal data and/or confidential information. If you are not the intended recipient, please notify the sender and delete this message and any copies thereof. Any unauthorised use, disclosure or reproduction is prohibited and may constitute a breach of applicable law, including Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”), and/or of any applicable confidentiality obligations. Il 24 marzo 2026 alle ore 14:00:43 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Richiesta di assistenza 26 marzo 2026

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