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Smartphone danneggiato irreparabilmente

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

D. M.

A: Refurbed

01/04/2026

Spett. Refurbed In data 10/03/2026 vi ho spedito un iPhone 12 mini da 64 GB perfettamente funzionante per farvelo valutare. Avete giustamente rifiutato di comprare il mio articolo come da contratto, tuttavia me lo avete riconsegnato con lo schermo staccato e totalmente inutilizzabile. Il pacco mi è stato recapitato il 01/04/2026 da ups con tracking 1ZV3V1676805142790. Alla luce di quanto sopra, Vi invito al risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Refurbed

A: D. M.

15/04/2026

Ciao Reclami, grazie per il tuo messaggio. I miei colleghi mi hanno informato che è già stato avviato un pagamento di compensazione per l’articolo in relazione a questo caso. Ti preghiamo di farci sapere se hai bisogno di ulteriori informazioni riguardo alla gestione di questa richiesta, se necessiti ancora di dettagli specifici, o se consideri la questione risolta ora che il rimborso è stato emesso. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti Anna servizio clienti refurbed Questa email è un servizio di Refurbed IT. Il 1 aprile 2026 alle ore 18:00:43 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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