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Sollecito intervento – problema montaggio cucina

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. B.

A: MONDO CONVENIENZA

18/07/2026

Buongiorno, segnalo che la precedente richiesta di assistenza risulta essere stata annullata da Mondo Convenienza nonostante il problema riscontrato non sia stato ancora risolto. Sono stata inoltre contattata più volte telefonicamente da Mondo Convenienza, ma ogni volta che rispondevo la comunicazione si interrompeva immediatamente oppure la linea cadeva. Ho provato successivamente a richiamare lo stesso numero, senza però riuscire a parlare con nessun operatore. Il problema pertanto persiste: il forno risulta disallineato rispetto ai frontali della cucina (cucina Sally acquistata con fattura n. 1.046.513 del 23.04.2025) e non correttamente fissato all’interno del mobile, presentando movimento e instabilità. Chiedo quindi un sollecito intervento per la verifica e la sistemazione del montaggio.

Messaggi (2)

MONDO CONVENIENZA

A: L. B.

20/07/2026

Gentile cliente Baldinucci, abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattata entro il giorno 22/07/2026. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza

MONDO CONVENIENZA

A: L. B.

28/07/2026

Gentile Cliente BALDINUCCI, desideriamo informarla che, non essendo riusciti a metterci in contatto con Lei in un primo momento e avendo la necessità di un confronto diretto, la precedente segnalazione era stata temporaneamente chiusa. A seguito della conversazioni telefoniche intercorse successivamente e, infine, in data odierna, siamo ora lieti di prendere atto del buon esito dell'intervento di sistemazione effettuato, come da Lei confermato. Servizio Clienti - Mondo Convenienza


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