sostituzione airbag c3

Buongiorno ho ricevuto la raccomandata per azione di richiamo per airbag TAKATA con sospensione immediata del veicolo La macchina intestata a mia moglie Scarponi Roberta una citroen C3 targa ES242az (ritargata fX769YL) TELAIO NE VF7SCHMZ0DW554334 viene utilizzata da mio figlio per andare al lavoro. >>Ho effettuato tutta la procedura come da lettera inviatomi, ma dalla settimana scorsa ancora non ricevuto nessuna emaill per potermi recare presso l'officina autorizzata Ugolinelli di Perugia Come devo fare per avere l'auto sostitutiva in quanto non ho altri mezzi ? l'officina non è in grado di fornirmi l'auto sostitutiva immediatamente.Altrimenti prendo un'auto a noleggio e poi di rimborsate i costi Attendo Vs riscontro