Spett. FiberCop,
il giorno 28 marzo 2023 un forte vento causò la caduta del palo sul quale si attestava il cavo telefonico per la mia abitazione; dopo chiamata al 187, la linea venne temporaneamente ripristinata, collegando i fili strappati e lasciandoli sospesi alla recinzione; Il tecnico mi disse che aveva aperto la segnalazione per la sostituzione del palo: sto aspettando ancora adesso.
Nel frattempo ci sono stati un paio di sopralluoghi, da parte di un tecnico FiberCop e poi ancora dello stesso tecnico TIM di zona ( quest'ultimo il 14 agosto 2025 ), che non hanno avuto effetti a seguire; ho chiamato più volte sia il 187 che il numero verde 800415042 ( numero dedicato alle segnalazioni di pali pericolanti ) sollecitando l'intervento e segnalando, in aggiunta, la necessità di sostituire il palo precedente a quello caduto, che, come quest'ultimo, è in legno, ha parecchi anni e si è inclinato. L'ultimo mio sollecito è stato a luglio 2026 - ticket n° 22255783 ; purtroppo gli operatori si limitano a dire che vedono il ticket di assistenza aperto, mi promettono che solleciteranno gli incaricati all'effettuazione degli interventi, ma non possono dare nessuna previsione di risoluzione o motivazione di come mai non sia ancora stato effettuato dopo 3 anni e mezzo.
Grazie.
Cordiali saluti.
