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Sostituzione serbatoio AdBlue

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. P.

A: CITROEN

15/05/2023

Buongiorno, come accade a molte auto del marchio Citroen, mi si accende la spia di anomalia del sistema AdBlue, accompagnata dalla spia motore e con il conto alla rovescia sui kilometri residui prima del mancato avviamento, finiti i km stessi. Mi reco presso la rete ufficiale multimarca Officina Move - Gruppo Ferrari sita in Via Europa, 4/6, 46047 Porto Mantovano MN. Entro nell'officina senza appuntamento, vengo servito da una impiegata che si occupa del ricevimento clienti senza troppa conoscenza in materia di meccanica automobilistica, considerato che mi è stata data un'informazione erratissima sul sistema AdBlue e dicendomi che, se il personale addetto avesse resettato l'errore del sistema, non mi sarebbe stato riconosciuto il contributo che spettava a chi riparava il veicolo.Considerato che la riparazione era prevista dopo qualche settimana, i kilometri mancanti sarebbero sicuramente scesi ed il mio mezzo viene utilizzato per lavoro, ho preso la decisione di far sostituire il serbatoio AdBlue da un'officina di mia fiducia, la AutoCrew ALESSI LUIGI sita in Via Zottole, 20, 46027 San Benedetto Po MN, ex Citroen peraltro.Possiedo la fattura di riparazione e chiedo, considerato che il difetto di fabbricazione o progetto è appurato, di essere risarcito di quanto speso.Grazie, cordiali saluti.


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