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Sostituzione serbatoio urea

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. R.

A: CITROEN

07/06/2023

Buongiorno, sono proprietario di una Citroen C3 Aircross HDi 100 Shine del Luglio 2018. La macchina ha quasi 5 anni e un chilometraggio pari a 81.415 Km. Da venerdì 02 Giugno mi si sono accese le tre spie (Anomalia motore + AdBlue + Manutenzione).Inizialmente ho effettuato un rabbocco dell'AdBlue ma senza successo.Lunedì 05 Giugno ho contattato un centro Citroen autorizzato ed ho prenotato un appuntamento per una diagnosi.Oggi, mercoledì 07 Giugno, ho portato l'auto nel centro autorizzato Citroen ed è stata eseguita la diagnosi (dal costo di 54€).Mi è stato comunicato che c'è un problema con il serbatoio dell'urea e dell'iniettore AdBlue e che mi avrebbero riconosciuto il 60% della spesa del solo pezzo del serbatoio (costo del pezzo 1.376€).Mi è stata preventivata la seguente spesa :1. 40% Serbatoio dell'urea :______550,40€2. Iniettore AdBlue:_____________191,00€3. Manodopera, circa 3 ore:______190,00€TOTALE SPESA:_______________931,40€Ritengo che Citroen, vista la problematica conosciuta, dovrebbe accollarsi il 100% della spesa.


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