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Sostituzione Valvola EGR

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. 8.

A: BMW

17/04/2021

In data 6/03/2021 ho dovuto eseguire la sostituzione della valvola EGR della BMW tg. FB181VZ di mia proprietà in una officina di fiducia del mio paese in quanto la macchina non era nelle condizioni di raggiungere il centro di assistenza più vicino co una spesa di € 300.Dopo una settimana mi viene recapitata dalla casa madre BMW una lettera di richiamo per un intervento urgente a totale carico della stessa. Preso l'appuntamento con il centro assistenza di Caltanissetta in data 12/04/2021 viene eseguito l'intervento consistente nella sostituzione di alcune parti meccaniche tra cui anche la valvola EGR appena montata.Si richiede il rimborso della spesa eseguita per la sostituzione della valvola EGR, debitamente documentata, dato che, il pezzo era già previsto di sostituire, per un presumibile difetto di fabbrica .

Messaggi (1)

BMW

A: C. 8.

20/04/2021

Spettabile Altroconsumo,diamo seguito alla Vostra comunicazione pervenuta tramite canale e-mail.A tal proposito riteniamo anzitutto opportuno evidenziare che l’azione tecnica 0011870500 prevede il controllo e, qualora necessario, la sostituzione del radiatore di ricircolo dei gas scarico.La lavorazione effettuata dal Sig Lombardo sulla sua BMW 218d Active Tourer presso l’officina generica ha invece comportato la sostituzione della valvola AGR.Trattandosi pertanto di differenti componenti comunichiamo che non ci è possibile dare seguito a quanto richiesto.Rimanendo a disposizione per eventuali ulteriori necessità, cogliamo l’occasione per porgere cordiali salutiBMW Customer Care


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