Ho fatto un ordine con successive modifiche aggiungendo altra merce e sostituendo un articolo. Praticamente l articolo sostituito mi è stato lasciato e non è stato inserito un box doccia. Contattato assistenza mi viene detto che mi fanno lo storno dell articolo tolto e potevo dire a loro l articolo che avevano lasciato fuori. Fin qui tutto ok ma alla fattura del nuovo ordine del pezzo da loro lasciato fuori mi viene richiesto 30 euro di spedizione che io non avrei dovuto pagare dopo aver speso più di 1000 euro. Tutto questo iniziato io 19.ottobre, ad oggi, passato 3 settimane, nonostante materiale disponibile e spedizione in 7 giorni, l assistenza prima si lava le mani telefonicamente e per mail, dicendo che loro hanno preparato tutto ma il corriere non ritira e poi non mi.rispondono più nei ai ticket, ne in chat e per telefono, dal momento che ho espresso il mio volere a ritirare l ordine perché ho un cantiere fermo e la necessità del materiale visto che tra due settimane ci dovrei vivere con 3 bambini.
