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TEMPI DI CONSEGNA NON RISPETTATI

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. I.

A: unieuro

29/11/2022

Il giorno 24/11 ho acquistato un PC portatile nel negozio UNIEURO di S.MART.SICC. (PV) .Ho accettato di farmi installare alcuni prodotti opzionali sul PC dai vostri tecnici e che in due giorni avrei ricevuto una telefonata per il ritiro in negozio a lavoro avvenuto.Oggi é il 29/11 e non ho ancora ricevuto nessuna telefonata .Ho provato a chiamare in negozio e solo ieri mi hanno risposto dicendomi che devo aspettare la telefonata che mi confermasse il lavoro eseguito e che potevo andare a ritirarlo in negozio ... La persona che mi ha risposto non mi ha saputo dare una risposta oltre a quello che ho scritto sopra ... i prodotti opzionali erano :- OFFICE 365 - avvio sprint pc - rilassati PCLAP 3a fl - ricevuta digitaleNon credo che ci vogliono piu' di 5 giorni per eseguire queste installazioni. (capendo anche che non sono l'unico cliente a qui eseguono degli aggiornamenti di questo tipo).Attendo con speranza una risposta in merito . Grazie.

Messaggi (1)

unieuro

A: M. I.

30/11/2022

Buongiorno sig. Ienna,abbiamo contattato il punto vendita di Pavia, che ci ha comunicato di aver eseguito i servizi da lei richiesti e di averla contatta per comunicarglielo.Ci scusiamo per il disagio creato.Cordiali salutiMauro Paganelli Non stampare questa e-mail. Tutte le informazioni ivi contenute, compresi eventuali allegati, sono da ritenere esclusivamente confidenziali e riservate secondo i termini del vigente D.Lgs. 196/2003 in materia di privacy e del Regolamento europeo 2016/679 - GDPR - e quindi ne è proibita l'utilizzazione ulteriore non autorizzata. L'uso di questa casella di posta è a scopo professionale non si garantisce che la corrispondenza verso questa casella venga letta dal solo destinatario, potendo essere necessario, in determinate circostanze, l'accesso alla casella da parte di altri dipendenti, appartenenti alla Società. Pertanto, Ti preghiamo di non inviare messaggi di natura personale al mittente. Se hai ricevuto per errore questo messaggio, Ti preghiamo cortesemente di inoltrarla immediatamente al mittente e cancellare la e-mail. Se sei un fornitore, consulente o partner commerciale di Unieuro, puoi consultare l'informativa privacy ex art. 13 GDPR al seguente link: s:unieurospa.com/it/informativa-privacy-partner-commerciali-e-fornitori/. Grazie. Please don't print this e-mail. This e-mail message including any attachments is for the sole use of the intended recipient and may contain confidential and privileged information pursuant to Legislative Decree 196/2003 and the European General Data Protection Regulation 2016/679 - GDPR. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution is prohibited. This email is used for professional purposes there is no guarantee that the message sent to the receiver's e-mail will be read only by the latter, as it may be necessary, in some special cases, that the message must be read by other employees of the Company. Therefore, please do not send personal messages to the sender. If you are not the intended recipient, please forward the e-mail message to the sender and destroy all copies of the original message. If you are a supplier, consultant or business partner of Unieuro, you can read the privacy notice pursuant to art. 13 GDPR here: s:unieurospa.com/enrivacy-notice-business-partners-and-suppliers/. Thank you.


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