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Truffa con scambio articoli

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. C.

A: Vinted

11/11/2022

Buongiorno ho venduto su Vinted un set di 2 portafogli valore reale € 245. Venduto a € 155 - condizioni: nuovi con cartellino e ben 18 foto che confermano lo stato. L'acquirente compra, ritira e dopo 24 h mi scrive che le dispiace che gli articoli sono nuovi ma non come si aspettava perchè dice avere un difetto. Chiede il reso, io non costringo nessuno a tenere una cosa e dispiaciuta accetto subito il reso, Tempo 1 minuto e realizzo che la scusa è banale e quindi le chiedo una foto. Nel riceverle perchè me ne manda 4 vedo pelel consumata, colore più chiaro rispetto al mio, stessa marca ma più che evidente che trattasi dello stesso set usato e usato e consumato. Rispondo immediatamente ma questi non sono i miei! lei si altera e dice di si. Ha comprato per poterli sostituire e rinviarmi sotto forma di reso i miei nuovi. I laccetti dei cartelli si vedono sfilacciati perchè li ha staccati dai miei e messi sui suoi. Insomma una truffa bella e buona fatta da una ragazza futura truffatrice! cosa posso fare?

Messaggi (2)

Vinted

A: P. C.

11/11/2022

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: P. C.

11/11/2022

Gentile Signora , Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.Cordiali saluti,Buona giornata.  Soumaya Team Vinted


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