Spett. ilrinnovato/tuttoled s.r.l.
in data 18 giugno 2026 ho effettuato sul vostro sito www.ilrinnovato.it l'ordine n. 50764160, avente ad oggetto i seguenti prodotti dichiarati come NUOVI: 1) Televisore LG 65C55LA; 2) Televisore LG 55C44LA, per un importo complessivo di € 1590, regolarmente saldato in pari data a mezzo carta di pagamento;
- il prodotto LG 55C44LA non è mai stato consegnato;
- il prodotto LG 65C55LA è stato consegnato in data 26 giugno 2026, in ritardo di 6 giorni rispetto a quanto concordato e in stato danneggiato / non conforme, come da documentazione fotografica in mio possesso a voi già trasmessa via email il 26/6/2026;
- le condizioni di vendita pubblicate sul Vostro sito garantiscono espressamente il RESO GRATUITO e il RIMBORSO ENTRO 30 GIORNI dall'arrivo del prodotto;
- con successive comunicazioni via email del 26/6/2026, 30/6/2026 e successive, ho ripetutamente richiesto il rimborso e l'organizzazione del reso del prodotto danneggiato. PEC con formale recesso inviata il 17 luglio 2026 e PEC con formale diffida inviata da un avvocato il 23 luglio 2026;
- nonostante le assicurazioni ricevute, non è stata data alcuna attuazione a quanto promesso: il corriere incaricato del ritiro non si è mai presentato e, ad oggi, non ho ricevuto alcun rimborso. Si procede quindi per vie legali e segnalazioni alle istituzioni competenti e associazioni consumatori
