IL RINNOVATO

Ho effettuato il reso di un paio di ruote in carbonio a fine ottobre, pacco arrivato a destinazione il giorno 3 novembte. Dopo un sacvco di peripezie il sevizio clienti aliexpress emette un resoo che però non è mai arrivato, è da meta novembre 2025 che aspetto. Ogni volta che chiamo è una scusa nuova, promesse di risoluzione ma soldi ancora nulla. Allego alcuni documenti che attestano che ho restituito tutto, che il reso è stato effettuato ed è arrivato a destinazione e la schermata dove mi dicono che mi rimborsano. Ho altri documenti (mail) e registrazioni di telefonate audio col servizio clienti in cui mii dicono che è molto strano che mi abbiano ancora rimborsato dopo aver fatto tutto correttamente.

Buongiorno, in gennaio 2025 ho acquistato nel sito Il Rinnovato un TV LG OLED 2024 : 55B46LA TV 55" B4 4K SmartTv. Da circa dieci giorni il telecomando non funziona relativamente al solo pulsante on/off. Ho contattato il sito. Mi hanno chiesto di fare dei controlli, tutti eseguiti senza esito positivo. Ho eseguito in delle prove con altre TV LG e loro telecomandi. Il telecomando funziona correttamente su altre tv e quindi sembra che non funzioni il ricevitore IR del TV. Dopo i primi contatti il sito non ha più risposto a vari solleciti di intervento in garanzia, come riportato nel loro sito.

Oggi ho ricevuto l'ennesima mail nella quale mi dice che la televisione non è disponibile. Specifico che l'acconto della televisione l'ho versato a dicembre 2024 e saldato tutto: € 3.550,00 oltre ad € 1.099,00 (per una televisione che dice che ha ricevuto rotta e della quale ho richiesto la spedizione indietro della televisione rotta: mai rispedita). Parliamo quindi di un totale di € 4.649,00. Ho dato innumerevoli opportunità al Sig. Bresciani, l'ultima questa mattina. A questo punto è giunto il momento di agire con fermezza. Ho già avviato querele e presto seguiranno ulteriori azioni penali per appropriazione indebita del mio denaro. Non mi limiterò solo alle azioni penali, ma sono pronto a intraprendere ogni iniziativa necessaria, dalle denunce alle segnalazioni presso le autorità competenti. Invito chiunque abbia subito lo stesso torto a unirsi a me: contattatemi su WhatsApp al numero 338/8699653. Insieme possiamo fare la differenza e tutelare i nostri diritti con determinazione.

Pessimi. Ho ordinato una TV LG OLED 55” dal sito Il Rinnovato il 06/10/2025 (ordine n. 82551146) e sin dall’inizio è stata un’esperienza disastrosa. La TV è stata consegnata in un imballaggio totalmente inadeguato per un prodotto così delicato, e infatti è arrivata gravemente danneggiata. Preciso anche un dettaglio importante: non sono stato io a ritirare personalmente il pacco e non ho avuto la possibilità di visionarlo prima del pagamento alla consegna, perché il corriere ha richiesto il pagamento immediatamente. Ho spiegato questa situazione subito tramite WhatsApp e l’assistenza dell’azienda mi ha risposto che non ci sarebbero stati problemi e che la TV sarebbe stata comunque sostituita senza alcuna difficoltà. Quindi, fin dall’inizio, la cosa era chiara e documentata. Da quel momento però è iniziato un vero incubo. ho contattato più volte il servizio clienti via email, PEC, WhatsApp e telefono. Ogni volta mi veniva detto di aspettare perché c’era una “pratica assicurativa in corso con il corriere”, senza mai fornire dettagli, nomi, documenti o date certe. Ogni due giorni posticipavano la consegna della sostituzione inventando nuove scuse. Poi, hanno smesso di rispondere su WhatsApp e successivamente alle email. Dal 17/11 non ho più ricevuto alcun riscontro, nonostante numerosi solleciti. Ho provato anche a chiamare i numeri sul loro sito: rispondeva solo una segretaria che diceva di poter “solo sollecitare”. Nessuno mi ha mai richiamato. Dal 19/11 le chiamate vengono completamente rifiutate. La cosa più assurda e scorretta è stata la risposta all’ultima recensione che ho lasciato: mi hanno scritto che “avrei potuto aprire il pacco prima di pagare”, ignorando il fatto che la mia situazione l’avevano già ben compresa e dichiarato che non ci sarebbe stato alcun problema anche senza apertura preventiva. Una risposta cinica e in malafede, solo per dare colpa al cliente. Ho infine richiesto formalmente il rimborso dell’intera somma il 19/11/2025, ma nemmeno a quella comunicazione hanno risposto.

Ordine n. 82551146: TV arrivata rotta. Promettono sostituzione e poi spariscono. Ho tentato più volte via telefono, ma l’unica che rispondeva era una segretaria che diceva “sollecito”. Nessuno mi ha ma dato una soluzione e mi hanno rimbalzato di giorno in giorno. Alla fine non rispondono piu nemmeno alle e-mail. Una presa in giro continua. Ho chiesto il rimborso ma non si fanno più sentire, adesso mi ritrovo con un TV rotto dopo che mi è stata promessa una sostituzione via whatsapp. ma niente di tutto ciò è stato fatto.