IL RINNOVATO

Buongiorno, a seguito di acquisto tramite il sito web il rinnovato dell'importo di 5.099,98 euro con successivo recesso entro i tempi stabiliti in quanto l'ordine richiesto non è mai pervenuto, in seguito a solleciti da parte nostra è stato rimborsata solo una parte della cifra e il rinnovato ci comunicava che la restante parte sarebbe pervenuta in piccole rate. Tutto ciò mai avvenuto. Si richiede pertanto che l'importo rimanente sia rimborsato. Grazie Cordiali saluti

Salve ho acquistato un tv oled da 65 pollici. Appena arrivato nessuna prima accensione come pubblicizzato sul sito. Monto il televisore ma niente no funziona. Chiamo il bresciano e mi fa fare delle prove che non danno esito positivo. Allora decide di spedire un altra tv che dal 15 dicembre 2025 sto aspettando Sto inviando parecchie mail ma l’ultima settimana non mi risponde. Vorrei sapere cosa stanno facendo le autorità competenti a no far chiudere e multare questo sito o speso 900 euro per un tv rotta. Ag com penso che abbia abbastanza lamentele per agire. È inutile che risponda che sta aspettando il reso per spedire. Prima mi manda la tv poi darò il reso altrimenti mi ritroverò senza soldi e senza tv.

Buongiorno, in data 29 settembre ho acquistato online la tv LG OLED 55C44LA C4 TV 55" EVO, 4K, 4 HDMI, DOLBY, SMART TV - GRADO A TOP - GARANZIA 2 ANNI LG ITALIA - 55C4 presso il sito ilrinnovato.it La tv è stata consegnata in data 9 ottobre 2025 e poco il giorno dopo la consegna la tv ha smesso di funzionare non accendendosi più. Dopo la prima accensione la tv rimaneva con schermo nero e solo dopo 10/15 accensioni funzionava oppure si sentiva soltanto l'audio. Dopo aver contattato e richiesto una nuova tv sono stato rimbalzato più volte con la motivazione di non aver nuovi tv e di dover aspettare; indispettito ho richiesto il reso e il rimborso dei 718 euro speso. Dopo aver sollecitato numerose volte il ritiro della tv (imballato e sistemato minuziosamente nella scatola senza nessun graffio ), la televisione viene riconsegnata al corriere da loro scelto e la tv viene riportata nella loro sede per il reso. Dopo qualche giorno mi viene riferito che la tv è rientrata danneggiata con pannello crepato (ma dove? con tanto di foto che testimonia la sua integrità). Vengo bloccato sulla chat di Whatsapp ( e la dice lunga) spiegandomi che la tv è stata rotta dal sottoscritto e che al massimo l'avrebbero riparata. Sono passati mesi e ancora non ho risposta sul MIO tv che stanno trattenendo loro; si sono trattenuti sia la tv che i soldi. Mi chiedo : dove è la garanzia di 2 anni Lg? Dove è il reso gratuito entro 30 giorni?

Reclamo per ritardo eccessivo nella riparazione del televisore Scrivo la presente per esprimere la profonda insoddisfazione e presentare un reclamo formale riguardo il significativo e ingiustificato ritardo nella riparazione del mio televisore, marca LG oled 55 ultra hd smart Tv codice 55c34 , acquistato in data 23.10.2024 presso la sede “Il Rinnovato-Rinonew srl”, con fattura nr 374/A del 23.10.2024. In data 21.07.2025 ho comunicato alla suddetta società che il televisore non si accendeva. Immediatamente venivo informato con un messaggio di rimettere il televisore nella sua confezione che sarebbe passato il corriere per ritirare il prodotto. Visto il passare del tempo, senza avere alcuna informazione in merito al ritiro del televisore, chiedevo sempre via whatsapp se avessi potuto portare il televisore ad un centro di assistenza LG. Per tutta risposta mi è stato detto che l’assistenza andava gestita da loro. In data 08.09.2025, dopo circa due mesi e dopo grande insistenza da parte mia, mi è arrivato un messaggio con la seguente dicitura: il televisore non le è stato ancora ritirato? Dopo innumerevoli messaggi in data 17.09.2025 è arrivato il corriere a ritirare il televisore. Al momento della consegna mi era stato indicato un tempo di riparazione stimato di circa due settimane. Ad oggi 03.11.2025, sono trascorsi oltre 45 giorni dalla consegna ed il televisore non mi è stato ancora riconsegnato. Nonostante i miei innumerevoli messaggi di whatsapp, non ho ricevuto un aggiornamento chiaro e definitivo sullo stato della riparazione, né una data certa per la riconsegna. Le risposte ricevute via messaggio sono state generiche e non risolutive, anzi, una palese derisione. Tale ritardo, che considero eccessivo ed inaccettabile, sta causando un notevole disagio. Fino ad oggi continuano a rinviare di settimana in settimana.

Ho effettuato il reso di un paio di ruote in carbonio a fine ottobre, pacco arrivato a destinazione il giorno 3 novembte. Dopo un sacvco di peripezie il sevizio clienti aliexpress emette un resoo che però non è mai arrivato, è da meta novembre 2025 che aspetto. Ogni volta che chiamo è una scusa nuova, promesse di risoluzione ma soldi ancora nulla. Allego alcuni documenti che attestano che ho restituito tutto, che il reso è stato effettuato ed è arrivato a destinazione e la schermata dove mi dicono che mi rimborsano. Ho altri documenti (mail) e registrazioni di telefonate audio col servizio clienti in cui mii dicono che è molto strano che mi abbiano ancora rimborsato dopo aver fatto tutto correttamente.