Unicredit e parametro indicizzazione

Buongiorno, ho ricevuto nel 2017 una comunicazione da Unicredit che il parametro indicizzazione del finanziamento stava registrando valori negativi che avrebbero inciso sul calcolo degli interessi, e che dalle prossime rate sarebbe stato ricalcolato il tasso di interesse in mio favore. Che nonostante il tempo trascorso non ho ricevuto dalla banca nessuna comunicazione in proposito nè mi risulta sia avvenuto un ricalcolo, nè un rimborso. Vorrei un vostro parere in proposito a stretto giro per sapere che iniziativa intraprendere o se ci sono in corso iniziative da voi intraprese a cui mi posso unire. Preciso che il mutuo è ancora in corso e devo ancora alla banca circa 40.000 euro. Sicura di un vostro riscontro, porgo distinti saluti Loreta Marchionne

Spett.Le Altroconsumo, trasmettiamo in allegato la lettera di riscontro alla segnalazione del 25 agosto u.s., pervenuta tramite il portale Reclama Facile (codice di riferimento ) da parte della Sig.ra Loreta Marchionne, in copia alla presente comunicazione. Cordiali saluti. UniCredit S.p.A. Customer Satisfaction Claims Centro Largo A.Fochetti, 16 00154 Roma Tel. +39 06 54451 Fax +39 06 9452 1423 RA30866-Italia@unicredit.eu Si fa presente che, in caso di mancato accoglimento del reclamo o qualora l’esito dello stesso non sia ritenuto soddisfacente, il cliente potrà rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) ovvero accedere ad altre forme di soluzione stragiudiziale delle controversie. Le informazioni su come accedere all’ABF sono disponibili sul sito Internet dell’ABF (www.arbitrobancariofinanziario.it) e nella Guida concernente l’accesso all’Arbitro Bancario Finanziario a disposizione presso tutte le Dipendenze e sul sito Internet della scrivente Banca (www.unicredit.it). Il cliente potrà inoltre acquisire le informazioni su come adire l’ABF anche rivolgendosi a tutte le Filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico. This e-mail is confidential and may also contain privileged information. If you are not the intended recipient you are not authorised to read, print, save, process or disclose this message. If you have received this message by mistake, please inform the sender immediately and delete this e-mail, its attachments and any copies. Any use, distribution, reproduction or disclosure by any person other than the intended recipient is strictly prohibited and the person responsible may incur penalties. Thank you!