Spett. BMW
In data 07/12/2023 ho portato la mia autovettura presso il vostro concessionario di zona Birindelli.
La riparazione doveva essere la scatola dello sterzo.
Durante il la permanenza dell'auto presso l'officina, mi sono accorto che la stessa veniva utilizzata il giorno 7 fino alla mezzanotte e i giorni 8/9/10 (Venerdì festivo, sabato e domenica) per usi propri, percorrendo circa 500Km.
Quando sono andato a riprendere la vettura, ho chiesto motivazioni di ciò e mi è stato risposto che dato il delicato intervento e la cifra considerevole, la vettura doveva essere provata per essere sicuri che tutto funzionasse e che questo tipo di prove non possono essere effettuate durante i giorni, perchè il personale è in officina a lavorare.
Penso invece che sia stato fatto un uso improprio della mia vettura, oltre al fatto che se dovesse essere successo qualcosa (sinistro, infrazione del codice della strada, ecc.)il principale responsabile sono io, come proprietario.
Ho chiamato anche il vostro numero di assistenza clienti facendo presente tale situazione e ancora attendo risposta.
Spero di aver al più presto vostre delucidazioni in merito.
Grazie.
Saluti.
