Voglio il rimborso immediato

Buongiorno, ho usufruito della prova gratuita tramite il sito my heritage, specificando di esssere avvisato prima della fine della prova gratuita, avviso che non è mai arrivato, giorno 22/02/26 mi ritrovo un addebito di 120 euro per un abbonamento che non ho richiesto, vi ho contattato tramite mail aspettato i 7 giorni e non ho avuto risposta, sono stato più di un’ora con un ticket aperto per parlare live con un operatore e non ho ricevuto risposta, mi appello al diritto di recesso ed esigo che venga erogato il rimborso che mi spetta, se non così non sarà sarò costretto ad aprire un azione legale nei vostri confronti perché per quanto mi riguarda non c’è trasparenza ed è al limite della truffa