volagratis

il 18.08.2026 ho presentato un reclamo per i miei assistiti che che avevano prenotato un volo Roma-Mombasa e ritorno . Dieci giorni prima della partenza i miei clienti ha chiesto le modalità per aggiungere un bagaglio. Di tutta risposta volagratis ha annullato il volo. Non avendo avuto spiegazioni e assistenza alcuna i sigg.ri hanno dovuto prenotare altro biglietto con altra compagnia aerea. Volagratis si è assunta la responsabilità dell'errore offrendo il rimborso del biglietto del volo cancellato . I miei assistiti hanno accettato come mero acconto tale somma e chiesto anche la differenza tra quanto pagato per il volo annullato e quello versato per acquistare un nuovo biglietto aereo. Volagratis si oppone e chiede la firma a saldo e stralcio della quietanza liberatoria, al fine di rimborsare la somma pagata per il volo da loro illegittimamente annullato. tale pratica è illegittima ed inammisibile

Spettabile Altroconsumo, Gentile Sonia, Grazie per averci contattato. Vi informiamo che la pratica a nome del Sig. Pietro Cavanna è stata presa in gestione ed è attualmente al vaglio del nostro Ufficio Legale. Sarà cura del nostro dipartimento legale fornirVi un aggiornamento formale nel minor tempo possibile. Cordiali saluti, Emanuela. Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Wednesday 07-10-2026 18:44:46, reclami@altroconsumo.it wrote:

non sono pietro Cavanna. Avete sbagliato ancora una volta. E' il vostro è una duplicazione del messaggio che avete gia inviato. Sarà mia cura consultare gli organi competenti.

Non so chi sia pietro cavanna