Oggetto: Contestazione riscontro a reclamo del 15/10/2026 - Richiesta di ricalcolo quota potenza e variazione a 3 kW
Spett.le Edison Energia,
In riscontro alla Vs. comunicazione di rigetto del reclamo avente ad oggetto la potenza impegnata per il POD IT020E00002144, si contesta integralmente quanto da Voi sostenuto.
Si evidenzia che:
1. Nella "Proposta di Contratto" da me sottoscritta in data 18/04/2026 (prodotta tramite la Vs. procedura online) è stato espressamente valorizzato il campo relativo alla potenza pari a "3 kW", con contestuale spunta sulla prestazione di "VOLTURA".
2. Se la Vostra modulistica autocompilata dalla piattaforma di acquisizione online presentava diciture ambigue o campi non chiaramente vincolati, tale difetto informativo non può essere imputato al consumatore.
3. La presenza del dato "3 kW" nella proposta contrattuale costituisce manifestazione chiara della volontà contrattuale dell'utente di attivare la fornitura con potenza di 3 kW.
Alla luce di quanto sopra, ribadisco la richiesta di:
- Procedere all'adeguamento della potenza impegnata a 3 kW con decorrenza dalla data di attivazione della voltura;
- Effettuare lo storno/ricalcolo di tutte le somme indebitamente fatturate in eccedenza per la quota potenza relativa ai 4,5 kW.
In difetto di riscontro positivo entro 10 giorni dalla presente, provvederò ad attivare la procedura di risoluzione delle controversie presso il Servizio Conciliazione ARERA.
Distinti saluti,
