Buonasera, avevo tramite Welfare aziendale um credito Edenred di 450€ , scadenza dello stesso 21/05/2026 . Sono riuscito in data 19/5 ad utilizzarlo per una parte per un voucher viaggi del valore di 433,21€ , la differenza poteva essere ulteriormente utilizzata in voucher di altro genere ma con le stesse credenziali utilizzate fino al giorno 19/5 , sia il 20 che il 21 non erano corrette, ho fatto innumerevoli tentativi di accesso tutti falliti, a quel punto ho provato a cambiare password e anche con la nuova non mi ha permesso l’accesso. Il giorno 22/5 mi ha permesso di accedere ma naturalmente la differenza del credito non è più visibili essendo scaduta. Era palesemente un bug del loro sistema , per cui ho chiesto loro di poter riavere il riaccredito della differenza poiché non è un problema del dipendente se la piattaforma impedisce l’accesso per un bug momentaneo. Mi è stata negata la restituzione asserendo che è ormai decorso il tempo di utilizzo e non è più possibile riaverli indietro come da regolamento aziendale.
